评论：管理：要管在“理”上

　　近日，央视《面对面》栏目以“外来务工人员的家园”为题，报道了奉化力邦村努力构建外来工和谐家园的成功经验。力邦村不是真正意义的农村，这里居住着来自全国18个省、市、自治区的近3000名外来务工人员。如何让他们和睦相处、和谐生活，当地政府进行了大胆探索实践，选举产生了全国第一个外来人员自治组织———力邦社区居委会，在服务管理和思想工作中贯彻“以人为本”的理念，发挥外来工自我管理、自我教育、自我提高的积极性，坚持市场化运作、社区化管理、企业化经营、人性化服务，在温馨中激发大家的自觉性

　　能把一个如此复杂庞大的特殊群体的聚居地建成和谐温馨的大家庭，确实不易。笔者认为，其中重要一条就是做到了科学管理、管在“理”上。

　　如何管理外来工，是让许多地方政府颇感棘手的难题，虽然动了不少脑筋、做了不少工作，但收效不大。问题在于，管理不在“理”，将管理简单理解为生硬冷漠的命令和处罚，与被管理者缺少平等沟通的平台，忽视他们的正常需求，无视他们面临的实际困难。正是这种缺乏人性服务和人文关爱的管理，无意中把双方对立了起来，让被管理者产生厌恶、抵触的情绪。

　　管理说到底就是管人，充分调动人的积极性、主动性，才算抓住了根本，管到了实处。力邦村在要求大家遵纪守法的同时，给人以关心、给人以温暖、给人以尊重，讲透了“以人为本”这个大道理，让务工人员感到可信、可亲，从而自觉地热爱自己的家园、建设自己的家园。