评论：从减肥广告说说消费者教育

　　8月1日起，所有广播电视播出机构被要求暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目，整顿广播电视医疗资讯服务节目。国家工商总局和广电总局的“禁播令”，再一次给广大消费者提了个醒———有些广告和节目称之为诱惑或陷阱并不为过，误导了消费者，并造成了严重的后果。

　　查阅资料可知，许多国家都不允许医疗机构和药品随意发布广告。美国是世界上药

　　不准医疗机构和药品乱说，看来这是国际共识。共识的潜台词是：尽管医疗科学取得了飞跃发展，依然存在风险，有必要遵循审慎原则。我们过去也有一系列的规定要求严格审查这类广告，如不得使用“最”字句进行类比，不得以专家和患者名义做证明，不得隐瞒药品副作用等等。但这些规定往往形同虚设，不该批准的药品批准了，不允许的广告通过了，监管缺位导致虚假广告泛滥成灾。

　　另一方面，仅仅规定不准乱说还不够，还应该告诉消费者道理。这就是消费者教育。许多专家和使用者都知道，绝大部分的丰胸、减肥、增高产品，从其原理、组方、临床试验和实际使用效果，都与广告所言差之千里。如果与此相关的科学知识能有效地传递给消费者，相信会有助于他们抵制虚假广告的诱惑。在大多数国家，这类商品并没有造成较大危害，因为其监管部门和一些社会团体非常重视消费者教育，任何一点可疑之处都会被究根追源，迫使厂商不敢虚言一词。

　　谁来做消费者教育工作？这需要组织相关的专家，投入一定的经费作针对性研究，并要有渠道说给大家听。作为一项公益事业，指望企业是不可能的，所以政府部门和社会组织如消费者协会等，应该承担责任。电视、报纸作为大众媒体，虽然有营利要求，但也有公益教育的责任。也许可以规定，在其刊播医疗药品广告的同时，必须刊播一定量的公益教育内容。

　　从媒体报道获知，“禁播令”发布后，反应迅速的恰恰是有关企业。一名经营减肥产品的公司代表说，停止广告播放确实是正面打击，正在考虑其他营销手段应对。这又说明消费者教育的重要性，如果真是产品有问题，那么消费者仍然可能被其他营销手段所诱惑、所欺骗，因为他们得不到正面的信息。对于强大的销售攻势而言，消费者教育可能是一种真正有效的制衡力量，现在这一力量实在是太弱了。