酒店座厕突倒塌住客站立砸伤脚_新闻中心

酒店座厕突倒塌住客站立砸伤脚

http://www.sina.com.cn 2006年08月16日11:01 信息时报

区先生近日向广州市工商局12315投诉中心投诉称，自己在从化某酒店住宿，晚上入厕时，座厕突然倒塌，并将其脚砸伤，酒店不但不给他赔偿，还要其赔偿座厕的更换、维修费。　　区先生表示因为事情发生在深夜，也很突然，脚被砸伤之后，他就马上联系酒店前台要求其帮忙把他送到医院看伤，结果酒店不但置他于不顾，还要他赔偿修理座厕的费用。无奈下区先生将此事投诉到了广州市工商局12315投诉受理中心。经过12315投诉中心工作人员的调查，发现该酒店卫生间座厕底座出现松动，存在一定安全隐患，但是如果正常使用应该不会出问题，区先生在使用时，整个人站在座厕上面，造成受力不均，双方均有责任。经耐心调解，最后由区先生赔偿酒店部分损失，酒店为区先生办理退房手续，双方都表示满意。　　时报记者叶静通讯员叶冠勇