超市查小票有辱人格 你愿意加入来寻找相法律依据吗

　　今报洛阳讯 针对超市出门查小票的行为，洛阳市消协在洛阳信息港BBS上发帖展开民意调查。半月来，点击率已接近3000次。“我们希望通过此次活动，争取促使超市取消查验小票。”昨日，洛阳市消协一工作人员对记者说。

　　 网友观点不一

　　“我市大小超市量贩，都存在出门查验物品和小票的问题，很多消费者对此感到困惑。为此，洛阳市消协展开调查。”7月28日下午，洛阳信息港BBS上出现这样一个帖子。记者注意到，帖子上还标注着洛阳市消协的地址和联系电话。

　　8月16日下午，该帖子的点击率接近3000次。回帖中，绝大多数网友对超市查验小票持反对态度。网友xhs421120认为，超市查看小票严重违法。交了钱，商品就是顾客的了，超市根本无权查验。网友TOP8848说，超市查验小票是对消费者的侮辱。网友卖姑娘的小火柴说，我们通过了超市的安检门，证明我们没问题，还被查验小票，超市确实太过分。

　　但有少数网友对超市查小票表示理解。网友“食客_945”认为，消费者交费并走出了检查区，才算是完成了交易。网友“_寅”说，超市这样做，是因为还存在不道德的人，他就亲眼见过有人在超市偷东西。

　　 11名律师来找法律依据

　　昨日上午，记者和洛阳市消协负责此项调查的董德欣取得了联系。董德欣介绍，2002年以后，越来越多的大型超市进驻洛阳，有关超市查验小票的投诉也陡然增多，最多时一个月接过四五十起，投诉者以来自沿海发达地区的游客居多。他们普遍认为，超市查验小票侵犯了消费者的合法权益。

　　董德欣说，中消协曾明确表态，超市强制查小票，实质上是将合法购物、合法取得商品所有权的消费者，视为偷窃超市物品的“嫌疑人”，违犯了我国《消费者权益保护法》第十四条“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利”的规定；另外，消费者收银处付款后，已取得了物品的所有权，超市再查小票，违犯了《消费者权益保护法》第二十五条“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品”的规定。

　　“但这都没明确提到，查小票就属于‘对消费者进行侮辱’等，因此，促使超市取消查验小票，还缺乏法律依据。”董德欣说，“已有11名律师自愿加入我们的行列。我们正在组织他们寻找法律依据。如果法律依据充分，我们会以发律师函的形式要求超市停止查验小票；如果不很充分，我们会建议超市自觉停止查验小票。”

　　 超市：放弃查验小票很难

　　 对于洛阳市消协的表态，洛阳超市方面并不认同。某超市负责人告诉记者，超市查验小票主要还是出于安全考虑。“受经营方式的影响，目前超市商品失窃率普遍较高。要超市放弃自身利益，取消查验小票，在心理上很难接受”。

　　一个不愿意透露姓名的超市管理人说，超市查验小票与少装报警器、节约成本有关。“国外的大超市不查验小票，是安装了大量先进的监控设备和防盗器。目前国内一些超市为了减少投入，只得派专人查验小票”。

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　　中消协：超市查小票有辱人格

　　针对超市强制查验购物小票，今年7月19日，中消协发布观点称，这行为侵犯了消费者的人格尊严，必须立即停止。商家有权维护自身利益，采取合法措施防止商品失窃。但应当是通过提高自身管理能力、利用科学技术来降低经营风险，绝不能采取蔑视消费者人格尊严和侵犯消费者人身自由的违法手段。