纳税人存疑惑每周三问局长

　　兰州市国税局局长郑重承诺将接听12366热线

　　晨报讯(记者李林娜实习生孔惠)8月16日上午，兰州市国税局2006政风行风评议大会在该局会议大厅召开，兰州市第四民评小组以及群众代表对兰州市国税局的政风行风工作进行了为期1个多月的明察暗访之后，进行了总结并提出了6条意见和建议，兰州市国税局局长景顺祥在大会上作出承诺：将在全市推广“服务评议回执”制度，并将在每周三开设局长热

　　热情服务杜绝“三难”现象

　　兰州市第四民评小组在总结中提出，国税部门职工应正确处理好执法和服务的关系，做到严格执法和热情服务结合起来。另外，应改进纳税服务的层次，杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。除了应对“兰州市国家税务局网站”的网页经常更新和对12366纳税服务热线的人工接听人员进行专门培训外，还应该主动加强与媒体的合作，最大限度地使国家新政策被纳税人及时掌握。

　　推广“服务评议回执”制度

　　据悉，七里河国税局6月1日自主设计了集服务、评议和纳税引导等多项功能为一体的“服务评议回执”，该“回执”即一张设计有“税务登记”、“纳税申报”、“发票购领”及“发票代开”的卡，方便了纳税人办理各种涉税事务，又提高了办事效率。兰州市国税局局长景顺祥在大会上作出表态，将在全市推广“服务评议回执”制度。

　　每周三将开设局长热线

　　当日，兰州市国税局局长景顺祥在大会上承诺，国税局在以后将拓展市政务大厅国税窗口的服务方式，除了对热线接听人员进行业务培训、考核测试外，还考虑设立税收专家接听热线制度，并将每周三设立为局长热线日，由局长专门接听并为纳税人答疑解惑。