中国市场免费上门更换

　　戴尔公司14日宣布，由于存在过热和着火隐患，戴尔将在全球范围内召回410万块笔记本电脑使用的锂电池，这一事件将使负责制造戴尔笔记本电脑电池的日本索尼公司损失数百亿日元。戴尔中国公司有关人士16日表示，目前公司正在中国市场实施部分锂离子电池的全球同步召回。

　　电池处理“先到先换”

　　戴尔中国公司有关人士16日表示，目前公司正在中国市场实施部分锂离子电池的全球同步召回。凡符合召回条件的，戴尔公司工程师将上门免费为用户更换电池。

　　这批电池的销售日期为2004年4月1日至2006年7月18日。其间，戴尔曾将这批电池与戴尔笔记本电脑一同销售，或作为替换部件提供给客户，以及在戴尔网站上单独出售。

　　据介绍，用户可以访问戴尔网站www．dellbatteryprogram．com，将电池识别码输入到网页指示区域来确认他们的电池产品是否在这次召回之列。此外，国内用户还可在周一至周五早8：30至下午5：30拨打免费电话800-858-0896或发送电子邮件至CC-CClientPFR@Dell．com，确认电池是否在召回之列。

　　戴尔公司发言人艾拉•威廉斯说，截至15日晚，戴尔公司已收到7．7万个来自消费者的电池更换请求。戴尔将以“先到先换”的原则处理电池更换订单。

　　锂电池不会退出市场

　　美国著名市场调查机构“终端技术联盟”的分析师罗杰•凯说，这次召回事件对索尼来说无疑是“一场噩梦”。但他认为，索尼锂电池的缺陷并不会让电脑厂商放弃使用锂电池，“严格按流程生产的锂电池非常安全，这是一个生产问题，而并非锂电池技术本身的缺陷。”据日本《朝日新闻》网站报道，索尼公司15日承认了自己为戴尔提供的笔记本电脑用电池存在缺陷，原因是在生产过程中混进了微小的金属碎片，导致电池与电脑充电系统接触后容易过热或发生短路，产生潜在的起火危险。针对这次事故，日本电池生产商组成的电池工业会表示，在生产过程中避免混入杂物是最重要的问题，索尼应加强产品的质量管理。

　　美国调查索尼锂电池

　　美国消费产品安全委员会发言人斯科特•沃尔夫森15日表示：“我们正在调查索尼生产的全部锂电池，确保消费者不会受到伤害。索尼生产的锂电池并非专供给戴尔一家。”除戴尔外，其他使用索尼电池的厂家，特别是使用索尼2004年4月到今年7月生产的锂电池的厂家都可能遇到问题。世界第二大电脑生产商惠普公司当天表示，没有受到戴尔召回事件的影响。联想公司也使用索尼锂电池，该公司发言人鲍勃•佩奇说，目前没有考虑召回，并表示联想电脑的相关软件能监测到异常情况。同样采用索尼锂电池的苹果电脑公司称，正在调查相关情况。综合新华社电