□记者 白华阶 晚报讯 陈小姐在南京路步行街的置地广场门口等候朋友，突然上来一名女士向她介绍10楼的化妆品和美容服务，在美容师的一番介绍下购买了1500元的产品和所谓的“疗程”并告诉她，不想做也可以退款。但当陈小姐要到外地去工作，前去退款时却遭回绝。
昨天下午，陈小姐拿出两张置地广场1006室“花想容（碧美佳）美容院售后服务卡
”，其中一张上还注明一个疗程（缩小毛孔、暗疮王）。据介绍，本月6日，她在置地广场门口等候朋友，突然过来一名女子对她说，自己是美容院的，在搞一个活动，随后就把陈小姐带到了1006室的花想容美容院。
美容师送她一次面部基础护理，在面部护理过程中美容师不停地介绍产品的功效很好，能调理皮肤油脂的平衡和消除暗疮的作用。在美容师的介绍下，陈小姐购买了500元的护肤品，美容师又向她介绍，面部护理包括护肤品活动价是1380元一个疗程，手部护理120元，共计1500元。美容师还承诺以后可以退款，于是陈小姐购买了总计1500元的“疗程”。一星期后，陈小姐因为要去外地去工作的原因，找到花想容（碧美佳）美容院要求退卡，美容师和经理却说这卡是打折的，不退不换
据了解，置地广场10楼并不属于置地广场商厦有限公司管理，而属于上海申能置地物业管理有限公司管理，但部分10楼的美容店铺却借“置地广场”之名，在步行街揽客。
昨晚，在上海申能置地物业管理有限公司有关负责人的督促下，几经周折该美容院只退还给陈小姐750元，理由是在免费的基础护理时使用了陈小姐当时所购买的护肤品。
