本报讯（记者 李萍）无锡火车站公用电话服务亭乱收费问题一直被许多旅客所痛恨，为解决这一问题，近日，无锡市物价局会同车站地区派出所，对火车站中心广场大众便民服务亭公用电话违反明码标价规定乱收费的行为作出责令改正并处罚款2000元的行政处罚。
8月3日下午，一名旅客在火车站广场2号服务亭公用电话上拨打了一个苏州方向的长途电话，时间为1分零7秒，按照规定，目前火车站地区公用电话收费标准应为国内长途（Ｉ
Ｐ）和市内电话分别为0．3元／分钟和0．2元／分钟，这位旅客应支付0．6元，却被要求支付2．4元，这位旅客当场提出质疑，并与店内服务员发生争吵。此时，车站地区管理处民警巡查至此，对此事进行协调处理，但店内服务员态度蛮横，强词夺理。在民警的耐心说服教育下，最后，服务亭才按照计价器中显示的价格0．6元收取。
为了维护广大旅客的合法权益，坚决查处公用电话乱收费行为，无锡市物价局会同车站地区派出所对大众服务亭价格违法事实开展进一步检查，发现该服务亭公用电话违反明码标价的规定，在张贴由电信部门统一制定的公用电话收费标准公示栏外，又擅自使用一张硬纸板，另外标明“长途0．80／分，短途0．50／分”，同时，公用电话计价器不给消费者看，存在不执行明码标价规定乱收费的现象。目前，执法人员对双方当事人都作了询问笔录，该服务亭服务员也写出了书面检查，承认公用电话乱收费事实。无锡物价局根据《价格法》和《商品和服务实行明码标价的规定》等法律法规，责令该服务亭改正，并作出罚款2000元的行政处罚。
