――市国税局争创“三满意”活动纪实□本报记者 梁立新通讯员 纪功伟 张海恒在很多人眼里，收税是得罪人的事，一个税务机关要做到“三满意”可不是件容易的事。而市国税局不但做到了这点，更在全社会参加的政风行风评议中连年名列第一。奥秘何在？市国税局的张文泉局长告诉记者，奥秘在于他们的塑“形”工程――努力打造公正执法、优质服务、务实高效的“效能国税”品牌。首先塑公正执法之“形”，努力打造阳光国税。他们制定了《执法透明化管理办法》，实行办税业务“八公开”、重大涉税事项公示制度，推行政务公
开；深入推行和落实税收执法责任制，做到了制度到位、责任到位、监督到位、奖惩到位“四到位”。二塑优质服务之“形”，实行“一窗式”、“一站式”、“一条龙”服务。改进了办税服务手段，充分利用信息化手段，推行网上申报、网上认证、电话申报等多元化纳税申报平台，使纳税人足不出户就可以办理纳税事宜。三塑务实高效之“形”，大力提倡“不让纳税人的任何一件事耽误在自己的手里”的工作理念。
市国税局一班人认为，影响国税形象的关键是人、难点也是人。为此，从今年2月18日至3月5日，他们在国家税务总局培训基地――扬州税务学院举办了机关中层以上领导干部培训班。他们还先后邀请了市检察院领导、中央党校教授为国税干部作报告。
在社会主义荣辱观教育活动中，张文泉局长亲自为全体国税干部上课，就“八荣八耻”如何与税收工作相结合作了专题辅导报告。
塑“形”工程打造出了一流的队伍，一流的队伍又创造出一流的业绩。2005年，全市国税系统完成税收100.36亿元，同比增长26.67％，三年实现翻番。与此同时，市国税局多次受到国家、省市表彰，先后荣获中央文明委授予的“全国精神文明建设工作先进单位”，人事部和国家税务总局联合授予的“全国税务系统先进集体”。据统计，“十五”期间，全系统共获得市级以上荣誉称号168个，所有区县局全部获得省级文明单位称号，实现了精神文明建设“满堂红”。
