——张店工商分局开展大社区工程活动纪实．□通讯员徐刚家住张店东二路的孙大姐想开个杂货店，为办执照思来想去也没个熟人，只好硬着头皮到张店工商分局体育场工商所咨询。一进工商所，就看到政务公开栏办事程序、收费项目详细清楚，孙大姐一扫来时紧张情绪，在工作人员的热情指导下，轻松地按照程序，当天就把执照办好了。“进了工商门，不用找熟人”，这成为张店工商分局服务社区的一个缩影。
今年以来，张店工商分局以实现零距离服务为目标，在全区范围内开展了“大社区工程”活动。为方便群众办事，分局在社区显著地段改建了一批工商所，各工商所配备了公开栏、电子大屏幕、触摸屏、工作联系卡、个体登记指南和示范样本，落实服务承诺，进一步简化程序，通过登记资料的网络传输，取代了办事群众的往返跑腿，大大缩短了个体登记时限，目前办理个体营业执照由过去的平均三天缩短到现在的当日发照。
为保证社区消费环境安全，他们推行社区中小型固定商业门店12315双进工程，从食品、药品等与群众生活密切相关的商品入手，在各社区设立商品准入工程示范单位11家，消费者投诉站235个，选聘消费者权益保护联络员247人，受理消费者申诉举报293起，为消费者挽回经济损失100余万元。同时参考村居行政区划，根据业户数、经济状况等指标将14个工商所分为88个监管责任区，组织了查处取缔无照经营专项治理活动，共取缔无照经营户332户，督促办理个体营业执照1230户。
张店分局还把实施“小老板创业工程”作为促进社区就业的重要措施来抓，通过对社区服务项目实行认证，积极落实优惠政策，加快社区服务市场化、产业化步伐，打造了一批社区服务品牌。由下岗职工开办的老博山妈妈菜几年前还只是一家略具人气的社区小型饭馆，后在工商干部的积极帮扶下，不到两年就连续开了4家连锁店和1家品牌加盟店，成为当地小有名气的餐饮企业。由于他们坚持舆论发动、典型带动、名牌驱动三管齐下，一大批如过桥缘米线、金老杨炒板栗等更成为小老板创业典型。此外，该局还从政策宣传、法律咨询、信息服务上对社区企业进行帮扶，开展“千名工商干部联系万家企业”和“千名工商干部送法到万家企业”活动，聘请特约律师，免费为企业提供法律咨询服务，全面提高企业法律水平和经营水平。建立社区企业信用体系，及时公布经营主体的信誉情况，实行企业贷款联保机制；定期召开银企见面会，帮助企业解决融资难的问题。他们以服务社区群众和各类市场经营主体为中心，围绕社区热点抓工作，赢得了社区居民、业户、企业的好评。
