8月20日，记者的小灵通收到一条短信，打开一看，内容是：“本月你获得一张充值卡，密码是802438365046141×××，回复末三位数字马上充值。发信人：12189338。”记者开始以为是网通公司搞的赠送活动，后来一想不对：网通公司客服电话号码是10060，而不是12189338，这到底又是哪家SP（短信息服务业务提供商简称）搞的活动？
记者随后拨打了网通公司客服电话10060，客服人员说，这不是网通公司搞的赠送活
动，而是短信提供商通过网通信息平台发送的。记者问，这条短信没有说明活动内容，也没有说明资费标准，消费者该如何甄别是不是短信诈骗呢？客服人员说，有些短信回复一条按条数收费，有些短信回复一条就默认定制包月业务，按月收费。消费者收到定制包月业务短信后如果不愿意包月，可以拨打各家SP商客服电话取消，网通公司有各家SP商的客服电话。记者于是索要了12189338的客服电话，随后打了过去。
记者首先说明了自己收到的短信内容，客服人员说，充值卡都是面值30元的，密码末三位故意用“×××”代替，就是要让小灵通用户猜猜看，凑巧猜中了密码，回复后就可以获得30元充值卡。短信资费是回复头一条免费，以后每条2元。公司刚刚举办这项猜奖活动才两天，每天都有人猜中密码，当然也有人好几遍都猜不中。
记者问，“×××”从000到999有1000种可能，按顺序挨个试可能花上千元都未必能猜中密码，小灵通用户如何能快速顺利猜中密码呢？客服人员说，假设密码是123，你猜的是245，我们就会回短信说，你猜对了一个数字。如果你猜的是236，我们就会回短信说，你猜对了两个数字。一般多发几次短信，就能分析出来密码了。猜充值卡密码不单靠运气，也靠计算分析。
记者最后问，一般短信都在最后说明资费标准，为什么这项活动没有？客服人员说，内容太多了，已经45个字了。记者获悉，一般短信内容最多可以发70个汉字，完全可以再多加说明。
记者将调查的情况再次向网通公司客服中心反映，客服人员说，沈阳网通公司与短信提供商签定订同时，都要求对方严格遵守合同约定，在短信内提供包月类别和资费标准，这其实也是国家信息产业部统一要求的。记者说：“我日常收到的短信里，起码有一半都没有说明资费标准，也不知道是按条收费，还是按月收费。”客服人员说，如果SP商没有向小灵通用户说明资费标准和短信内容，就违反了合同约定，但属于个人行为，网通公司会尽快了解情况，并做出相应处理。一些没有资费标准的短信，建议小灵通用户不要随便回复，以免多花冤枉钱。本报记者张建芳记者电话：22690587
