烫伤女孩牵动网友心

　　烫伤女孩

　　牵动网友心

　　一元，不够乘坐一次空调公交车；10元，100元，也许不够买几件头饰或者化妆品。但对这个孩子来说，这积少成多的一笔钱，也许就是她的一生……

　　2006年8月18日，一场发自网络的全国拯救总动员，让网友们知道了一个名叫“孔燕”的小女孩。短短的三天时间里，近5000名网民通过淘宝网的支付宝平台为这名严重烫伤的孩子捐款6万多元。然而，因为几个小小的疏忽，这次始于网民、发于网络的“爱心”的拯救行动却受到了众网民的质疑，爱心募捐再次面临“诚信”考验。

　　核心提示

　　□本报记者 胡丹 实习生 陈绕锋

　　不幸

　　一岁半女婴跌入沸腾的浆糊

　　小孔燕的家在云南省昭通市鲁甸县小寨乡大坪村河口社。为了谋生，小孔燕的爸爸去了很远的地方打工，繁重的家务落在了留守农村的母亲身上。

　　2006年6月5日，是小孔燕一家悲剧的开始。这天，孔燕的妈妈因为要外出除草，便将还不到一岁半的小孔燕交由6岁的二女儿香香照看。出门之前，母亲将一大锅糊状牲口饲料搬到火炉上。

　　谁也说不清楚一切到底是怎么发生的，一岁半的小孔燕一头栽进了已完全沸腾的一大锅浆糊里！6岁的姐姐慌乱中哭泣着往山上跑，而等小孔燕被邻家婶子救起来时，原本漂亮的小脸蛋已被烧得面目全非。

　　就在弱小的生命正接受生与死的考验时，最初接治小孔燕的医院却因为孔燕父母拼凑的2000多元的医疗费用完，按“程序”下了逐客令，父母被迫带着病情严重的孩子回到了老家。

　　募捐

　　网友个人募捐被网站制止

　　小孔燕的遭遇引起了当地志愿组织的关注，一位名叫“LVWEN”的志愿者在探望过小孔燕后哭着写道：“由于未能得到应有的救治，小孔燕的脖颈和手肘处现在已经发生了严重的皮肤和肌肉粘连、变形，尽快入院进行相关手术已是刻不容缓。且小孔燕的大面积伤口上炎症仍然严重，手臂和左耳处一直流脓不止。但因为缺医少药，两个多月来，父母在家用来给小孔燕伤口处消毒的惟一药水是：爷爷喝的高度酒！听邻居说，前段时间天气热，伤口引来很多苍蝇，其父母只好在她身上挂两张粘蝇纸！”

　　难道就这么看着一个可爱而又弱小的花蕾在痛苦中枯萎？

　　8月18日，一位名叫阿睿的网友无意之中在天涯论坛的慈善资助栏目里看到了小孔燕的故事，这位刚做母亲的热心女子深受震憾。想到单凭自己的捐助势单力薄，在淘宝网上开着家小店的阿睿便在淘宝网论坛里发了这样一个帖子：“一元不够乘坐一次空调公交车，十元、百元也许不够你我一次两次买几件头饰或者化妆品，而积少成多对于这个孩子，也许就是她的一生。”同时，她在自己的小店里设定了一个捐款账号，号召大家为这个可怜的女孩捐款。按照她最初的设想，她将把这些钱亲自交到小孔燕家人的手里。

　　阿睿的帖子引起了众多网友的关注。在极短的时间里，她就为小孔燕募捐到了1497元钱。

　　但是，好心的阿睿马上就遇到了麻烦。根据国家公益事业捐赠法的规定，个人是不能发起募捐的，因此，她的这一违规操作被淘宝网管理方在每天的例行检查中发现了。

　　淘宝网友三天捐款6万

　　令人庆幸的是，爱心并没有因此而停止。淘宝网杭州总部的工作人员在了解了这一情况后，立即向阿睿提到的中国社协儿童希望救助基金会核实此事。而在得到基金会的确认后，淘宝网的工作人员也被感动了。当天下午，一个名为“儿童希望”的用户名注册成功。这个“卖家”的惟一“商品”，就是“救助严重烧伤女童孔燕”。淘宝网和中国社协儿童希望救助基金联合，开通了为小孔燕募捐的专用支付宝账号。“买家”每“购买”一件该“商品”，就相当于为孔燕捐出了1元钱。网友的个人行动由此升级成网站的爱心活动。

　　看到自己的一个小小善举引来如此大的反响，阿睿非常高兴。她马上将自己之前募集的1497元汇入了专用支付宝账户。

　　据悉，这是淘宝网第一次发起这样的募捐活动。凭借丰富的网络资源，“儿童希望”开通后受到了来自全国各地网民的高度关注。截至21日下午4点，该账户共收到捐款4555笔，总金额为63122.00元。“最大的一笔捐款为1650元，有近100名网友单笔捐款额过千。”淘宝网相关负责人说。

　　波折

　　两处失误使募捐再遭质疑

　　然而，让谁都没有想到的是，网民的质疑再次出现了。昨天中午，一名参与了捐款的网友发帖，对拍卖商品的数目以及“儿童希望”开通时留的邮箱提出了质疑。记者很快与这名名叫小Q的网友取得了联系。她告诉记者，自己也捐了20元钱。但是，她很快就发现了问题。“他们在帖子上说，孔燕的治疗需要3万多元，但是登录‘商品’的捐献次数却是90万。每点击捐献一次是1元，那么90万次就是90万元，这多出来的钱他们会拿去干什么？”小Q还指出，“儿童希望”用户登记时的邮箱sarah@obay.org.cn与一个多月前某招聘网站上出现的招聘信息里的邮箱一致，“而当时，这个邮箱是用来招聘卖文化产品营业员的。”

　　小Q的帖子让这场始于“爱心”的活动再次遭受怀疑。有的网民直接在后面跟帖说：“完了，我也捐了，到底真的假的啊。”网民STDQING称，“有捐款，有怀疑，有观望，有同情，还有谩骂，我的心情，于是也有了酸、甜、苦、辣、涩。”而小Q自己也说：“如果连淘宝网上的这种募捐也是骗局，那我以后再也不相信这种网络上的募捐了。”

　　网络呼唤更多的爱心和信任

　　对于小Q的两个疑问，中国社协儿童希望救助基金工作部专门负责淘宝此次捐款活动的郭婷婷有些哭笑不得。她告诉记者说，登记商品件数时，90万件是随手填的。而按照淘宝的规定，一旦有人拍下了这件商品，登记时的信息就不能再更改。“首先我认为，这90万件‘商品’并不一定全部被拍完。而前面所提到的3万元也仅仅只是孔燕第一步手术需要的费用。后面的相关费用还有很多很多。我们是民政部门认可的慈善组织，所以我们不会把钱给她家人以防挪作他用，而是统一汇入医院账户。如果医疗费用有剩余，会转助其他有需要的贫困家庭的孩子。”

　　至于那个邮箱，郭婷婷称，那是她的个人邮箱，“我用自己的个人邮箱做点其他什么事，应该没有什么影响吧。”

　　“网民能够注意到这些细节问题，充分说明我们的网民已经具有很高的防骗意识。这是件好事。”淘宝网相关负责人卢先生表示，“这也从另一个方面说明淘宝网社区的成功之处。由于有严格的反诈骗机制，特别是互动氛围，淘宝上的网友相互之间都比较信任。淘宝网呼吁后，在短时间内有这么多人响应也说明了这点。”他表示，或许此次网络募捐的成功可以为以后的慈善事业另辟一条新路。

　　同时记者了解到，昨晚8点多，孔燕和她的家人在基金会的帮助下，已经到达北京并住进了北京儿童医院。“我们给她联系了医院的专家为她治疗。我们从医生处了解到，类似的烫伤治疗一般要过三大关：休克关、感染关、功能关。目前小孔燕正处于感染关。”而自己的孩子能赴北京看病让孔燕的父母非常激动，孔爸爸一度说不出话来。(2210201)