新冰箱“流泪” 维修工快来呀

　　帮你跑腿

　　百姓求助：

　　我4月初花了2600元从一大型电器连锁店买了一台电冰箱，没想到新冰箱进门几天之后就开始漏水，售后服务部承诺换机，但一直到现在将近3个月的时间里，仍然不能兑现承

　　李女士

　　记者跑腿：

　　李女士回忆，电冰箱买回来之后她发现冰箱门关不严，有时会向外渗冷气，冰箱外面淌着小水珠。

　　一个月后，李女士注意到，冰箱门关好之后有一条长30厘米，宽2厘米的口子，这个裂缝一直朝外面输送着冷气，犹如空调一般。

　　李女士马上联络了位于海珠区东晓南路的厂商售后服务部，但是售后服务部的工作人员却让李女士找商场退货。李女士找到商场，商场工作人员告诉李女士，在购买之后的15天以内，商场可以负责调换，但是现在已经过去了1个月，所以应该直接找售后服务部门。

　　李女士再次找到售后服务部，售后服务部来到李女士家中检查，发现冰箱门已经变形，所以才会朝外送冷，出现“流泪”现象。工作人员答应三天内更换冰箱门，但是三天后李女士被告知目前缺货，无门可换，要等待一段时间。但是，这一等就是2个多月。

　　其间，李女士8次打电话催促，对方表示会尽快上门，后来对方一听说到李女士的名字马上挂了电话。

　　日前，记者致电该售后服务部，一位姓李的小姐告诉记者，因为李女士执意要更换整台冰箱，但售后部门根据规定只同意换门，所以双方一直僵持至今，并非有意拖延。如果李女士同意换门，工作人员会在3天内上门维修。

　　昨日上午11时，记者致电李女士，得知售后服务部修理处承诺在23日之前上门给她修理，而且服务部这次留下了维修人员的手机号码，说是可以随时给服务部打电话。

　　跑腿记者/谭德波

　　跑腿结果：

　　搞掂