本报讯（记者 李蕾）这两天，位于浦东新区合欢路 2号的新区市民中心正在紧张试运行中；三林世博家园、沪东、花木、潍坊等 23个街镇的市民中心也将相继投入使用……浦东正着力打造“ 1+23”政务事务受理服务体系，将一个区级市民中心和 23个街镇的市民分中心实行信息对接，方便居民办事。
短短 10分钟，事情办结。这么快的办理速度，令前来报销合作医疗费的蔡阿姨十分
意外。下午 2时 12分，蔡阿姨走进了浦东新区市民中心，第一次来到这里，面对偌大的办事厅，蔡阿姨有些茫然。“请往这边走”，服务台工作人员张乐带着她来到电子触摸屏前。张乐指导蔡阿姨在“合作医疗费报销”一栏轻轻一点，屏幕下方立即“吐出”一张小纸片，上面写着排队号码、办理窗口。和其他地方的办事窗口不一样，这里“柜台”变低了，中间不再隔着玻璃窗。 2时 22分，蔡阿姨就顺利领到报销款。
前来申办新药开发资助资金的吕先生也感受到了方便。他告诉记者：“以前，生物医药协会和新区科委两个部门不在一起，要想连办几件事，花上一整天时间也不奇怪。”现在好了，各委办局的工作人员集中到一起，居民们只要进一扇门，交齐材料，就可安心等待办理结果。据了解，整个市民中心设置了公安、社保、民政、药监、环保、税务等方面的 379个办事项目，当天办结率可达 30%。有关负责人告诉记者，试运行不到一周，这里几乎每天人头涌动，多的时候每天有 6000多人次，少的时候也有 2000余人次。
如此受百姓的欢迎，得益于服务内涵的扩展。据了解，区级市民中心在社区事务受理中心的基础上，将原招商中心涉及的投资、税务、财政、卫生审核，人才服务中心的居住证办理、人才引进，文化管理的营业性演出许可、接收卫星节目许可等各个方面统统纳入。不仅是区级的市民中心设施齐全，分散在新区 23个街镇的分中心也服务周全。三林世博家园的市民中心，除了有品种丰富的社区事务受理点外，还开设了日托所、市民会堂、影院中心、练琴房等，为周边的老人、小孩提供休闲场所。
据新区区长张学兵介绍，在不久的将来，浦东新区市民中心与 23个街镇的市民分中心信息联网后，居民还可以凭带有条形码的受理单，通过电话、网络、触摸屏等，查询递交申请目前流转到哪个部门，还需多长时间办结等，让政府办事流程透明地展现在居民面前。
