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排长队不爽 百余元分34次存


http://www.sina.com.cn 2006年08月22日09:50 南方新闻网

  排长队不爽百余元分34次存

  深圳一男子霸住银行窗口一个多小时,每次存款最多一元少则一毛

  本报讯(记者徐维强实习生蔡木子)存入了5角钱,再存5角,接着又存5角……昨日下午,位于深圳市彩田路的中国农业银行福田支行内,上演了如此一幕。一名年轻男子因为不

满排队时间过长,“霸占”窗口慢吞吞存钱,每次只存1角、5角和1元钱。该男子存了一个多小时,总共存了34笔款,存款总额却只有100多元。

  客户“化整为零”宣泄怨气

  昨日下午2点左右,农行福田支行内排着长队,众多客户在窗口前等着办理业务。一个年轻男子快要排到窗口前时,突然开始埋怨银行工作效率太慢,他已经排了很长时间的队。现场另一名客户罗小姐告诉记者,这个小伙子说着说着和工作人员发生了争执,等轮到他的时候,他从包里拿出钱来,要求只存5角钱。存完之后他没有离开,而是继续要求再存5角钱。

  对于工作人员的质疑,这名男子称,自己已等了一个多小时,要求与行长面谈,但迟迟没有人出面,于是他就一直这样一笔笔地存下去。

  银行被迫临时加开窗口

  “当时我告诉工作人员不要和他吵,他要存多少笔钱就给他存。”当值主任熊静萍告诉记者,这名男子只有20多岁,背着一个包,当时火气很大,对别人的劝告根本不理睬。

  熊静萍说,当时正好是交班时间,办理业务的窗口不多,且排队的人中有不少是来交水电费的,无法在自助终端办理。这个男子占住一个窗口后,排在后面的其他客户都无法继续办理,已下班的一名工作人员只好又重新开了一个窗口,而原来的窗口成为该男子的“独家窗口”。

  根据银行的电脑记录,在随后的一个小时内,该男子一共存了34笔,除了5角钱外,最小的是1角,最大的是1元。到下午3点多,该男子恢复了平静,随后离开了银行。

  银行称虽感无奈但不能阻拦

  记者在银行内看到,办理私人业务的只有两个窗口,前面已经排了30多个客户,一直排到了银行门口。客户们告诉记者,他们已经排了半小时到1小时不等。到了下午5点,银行人员已拉下了铁闸门,仍有客户赶来,要求入内办理业务,并一度与保安发生争执。

  银行办公室一位姓陈的主任告诉记者,近期银行正好有三四名工作人员请假,业务忙不过来,再加上皇岗支行被撤,业务并到这里,这里的业务量大增,目前他们已经从其他网点调派人员,但每天排队客户仍然很多。尽管银行采取增加自动存取款机等措施,但仍未解决问题。

  陈主任连连摇头表示,那名男子慢吞吞存款的事,他还是第一次遇到。“银行对此没有相关规定,我们也不能阻拦。”陈主任告诉记者,中国内地的银行对于存款免收手续费,而香港银行则规定每笔存款都要收手续费,如果这样这名男子的做法就行不通了。

  对于这名男子的做法,有客户表示赞同,毕竟作为客户是弱势群体,只能通过这种做法来发泄不满。但也有相当数量的人表示不满,因为他这样做并没有从根本上解决银行的问题,受影响的是排在他后面的其他客户,是“损人不利己”。

  (南方都市报)


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