安徽巢湖：网上在线回复群众意见纳入部门考核

　　新华网合肥8月22日电（记者熊润频）对于政府门户网站上的群众投诉、意见、建议和咨询，有关部门要在3个工作日内上网作出说明。近日，安徽省巢湖市建立政府部门在线回复工作制度，并作为电子政务建设的内容列入年度统一考核、考评。

　　记者从巢湖市政府办公室获悉，针对巢湖市政府门户网站“百姓论坛”“咨询频道”和公务邮件中的群众投诉、意见、建议和咨询，巢湖市政府要求各级各部门均要安排专人

　　在线回复为3个工作日，对确需延长办理的问题，有关部门要在3个工作日内上网作出说明，最长办理时限不超过15天。对部分疑难且暂时无法回复的问题，要在规定时限内及时作出说明。各级部门在办理回复市民反映问题落实情况的同时，要及时上网发布有关意见的采用情况。

　　巢湖市政府信息中心和市政府督察室将进行各部门在线回复时间、质量的统计、考核，并在市政府门户网站予以公布。对超过3个工作日未作出回复的帖子和问题，又未作说明的，由政府信息中心电话通知有关部门办理；对超过5天未作回复且又未作说明的帖子和问题，将予以通报。（完）