该从“西瓜事件”中反思什么

　　■李克杰

　　今年夏天可谓西瓜的多事之秋，频频上演的“西瓜事件”使西瓜和瓜农都很受伤：先有“艾滋西瓜”谣言，后有“西瓜注药水”报道，再有许多城市政府的“西瓜新政”造成瓜贱伤农，损失惨重。仅“西瓜注了红药水”的谣言就给海南瓜农带来约为3000万元的损失，河南、湖北、山东、宁夏等地瓜农也遭受到不同程度的损失(《中国青年报》8月21日)。

　　面对频繁发生的“西瓜事件”，我们应当进行认真反思：近年来反复出现的谣言能否不再出现？当谣言出现后，社会和政府该如何及时应对，防止广泛流传形成气候？政府为什么没能及时辟谣致使损失进一步扩大？

　　在竞争激烈、价值观多样化的今天，出于各种原因，谣言的出现是不可避免的。个别媒体或误读社会信息，或被谣言蒙骗，客观上为谣言传播推波助澜的情况也在所难免。在这种情况下，当谣言出现时，政府作出及时反应，通过先进手段果断有力地辟谣，努力阻止谣言的广泛传播，就显得尤为重要。而在今年相继发生的“艾滋西瓜”和“注水西瓜”事件中，有关政府部门是如何做的呢？

　　在“艾滋西瓜”谣言四起后，当地政府并没有给出既合理又让公众深信不疑的理由来平息谣言。“据阜阳市卫生局副局长严伟介绍……(艾滋病毒)经消化道传播纯属无稽之谈，毫无科学道理”，这样的解释能够服人吗？因为它只说明病毒不通过消化道传播，并没有证明“西瓜里没有艾滋病毒”，简直是答非所问。试想，即使艾滋病毒不会在自己身上传播，但谁又愿意吃有病毒的西瓜呢？！

　　“西瓜注水”事件也是如此。其实，西瓜是否被注入红药水，并不需要多么先进的检验技术和设备，一查便知，但谣言却传了20多天才终止。我们不能不问，这20多天政府职能部门哪去了？听到这些谣言后都做了些什么？为什么举手之劳的检验和澄清却要拖20多天？

　　有人说西瓜谣言折射政府公关缺陷，这话没有错，但笔者认为只说对了一半，而且只看到了现象，并没有揭露深层原因。依笔者看，面对谣言反应迟缓，与个别城市的“西瓜新政”有着同样的根源。那就是，个别政府职能部门对农民的利益重视不够，在保护农民利益问题上缺乏责任心和主动性。一些城市政府为什么能眼睁睁地看着瓜农的西瓜烂掉也不肯让西瓜顺利进城销售，原因正在于此。

　　显然，在今年的“西瓜事件”中，公众和媒体并没有多少不妥之处，因为公众需要知情权，媒体也有责任满足公众的知情要求，而政府的责任就是保证公众了解的信息不被误解和误导。没有及时澄清谣言使公众了解了错误信息这是政府的责任，因此也最值得政府进行反思。