乘公交不能换零只好叫人送钱来

　　■公交公司：这是为乘客安全着想■律师：建议采取便民措施

　　早报记者黄艺芬

　　想和其他乘客换零钱，公交车司机不同意，说被公司查到会罚款。这让庄女士感到迷惑不解：乘客之间互找零钱对公交公司又没有什么损失。

　　庄女士说，前些天她乘坐5路公交车时，因身上仅有一张5元纸币，想先将钱投到投币箱中，站在旁边等乘客投币时再找回3元。正巧，和她一起上车的两名乘客，一名要投2元，一名要投1元，正好是她要找回的零钱。可公交车司机竟不同意，说是被公司查到会罚款的。

　　无奈之下，庄女士想起身上还有1元钱，就先投入投币箱里。同时，她打电话到厂里，让一名工人送1元钱到公交站，等她下车时，补交入投币箱。

　　公交公司：这是出于安全考虑

　　泉州市公交发展有限公司投诉中心赖主任说，如果是多名乘客同时上车，可以当场换零；如果是与后面上车或者车上乘客换零，这种做法公交公司没办法执行。

　　“我们在无人售票车上都有说明：自备零钱，不找零。禁止乘客在车上换零，是为乘客的安全考虑。”赖主任解释说，乘客在车上走动换零，遇到紧急刹车等情况时，可能碰伤。而换零对其他乘客也会造成麻烦，他们的财物安全可能受到影响。“现在不少小偷混迹于公交车上，如果换零时，乘客掏钱被小偷看到了，可能发生被偷事件。”

　　赖主任说，还可能存在个别乘客在车上换钱，结果下一站就在后门下车了，最后就没有投币。

　　至于乘客想站在投币箱前等后面上车的乘客换零，公交司机没办法执行。因为他在行车过程中没办法注意到其他情况，出了事故没法负责。

　　律师：建议采取便民措施

　　本报社法律顾问林晓阳律师认为，虽说无人售票车事先已设定好“自备零钱”的条件，不过，其他城市都有公交车换零的做法。本着便利原则，作为服务部门，建议泉州公交也能为市民采取一些便利措施，减少乘客的乘车成本。

　　□他山之石

　　重庆：如果多投钱币，可以在公交车门口向其他乘客收钱，直至收齐余额。

　　烟台：如果误投大额钱币，持身份证到公交公司结算中心领取。

　　柳州：20元以下不予退还，如投进20元以上，让驾驶员当场写个条子投进钱箱，乘客凭这个条子到公司票据中心领取多投的钱。

　　郑州：持身份证到公交公司领回多投的钱。长沙：公交车设自动找零机。