数百消费者投诉柯达相机 | ||
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http://www.sina.com.cn 2006年08月23日05:03 大河网-河南日报 | ||
在22日召开的消费者群体投诉听证会上,中消协有关人士介绍,今年7月3日,中消协接到白华等220人对柯达LS443型数码相机的投诉。此后,中消协又陆续收到消费者对该款相机的投诉,合计投诉人数343人。 消费者投诉反映,LS443型数码相机是柯达公司于2002年底在国内上市的一款400万像素的产品,在当时属于高端产品。但是,大部分消费者在购买后一年左右(少部分消费者购买后一个月开始),相机就在正常使用的情况下出现黑屏、镜头无法伸缩、曝光过度等故障。到柯达维修部门维修,维修部门说是镜头部件损坏,要花1500元更换镜头或者花更多的钱升级为柯达公司别的机型。而柯达公司在台湾地区解决LS443型数码相机问题是免费升级换机的。 在消费者投诉以后,中消协曾多次就投诉事项与柯达公司沟通,希望企业承担自己应承担的责任,维护柯达的品牌和形象。柯达公司对书面回复意见一直没有新的改变,没有提出解决LS443型数码问题相机的可行方案。 | ||