“这位乘客请别着急，慢点儿，我和大家等着您！”她对跑来的乘客这样说；“大娘，您别着急，慢点下，我帮您拎东西。”对待年纪大、腿脚不方便的乘客，她这样说；“请您把衣服提起点，别被后面的乘客踩着后摔倒。”穿长裙、长大衣的女同志上下车时，总能听到她的提醒声……
今年37岁的陈露，是淮南市中北巴士有限公司一名普通乘务员。她微黑的脸
庞，总是微笑着。陈露16年如一日，视乘客如亲人，以满腔热情在平凡的工作岗位上无私奉献，为乘客营造一个流动的“温馨家园”。
无论寒冬还是酷暑，陈露每天都是提前40分钟到车场，把车子从里到外刷洗擦拭一遍。车窗明亮，地板干净，乘客一踏进车厢，便如同到家一般。时间充裕的退休老人们宁可在站上多等一会儿也要坐陈露的车，见见他们心目中的好闺女。陈露所在的9路线穿越市区比较繁华的路段，每天上街买菜的老人、上学放学的学生特别多。当老年人上车时，陈露便会走下座位将老人扶上车，找好座位；当放学的学生一拥而上时，她又会耐心地劝说先下后上，提醒站稳扶好，注意安全。
不同的乘客，小陈采用不同的对待方法。“老、幼、病、残、孕”乘客怕摔着，小陈就扶上扶下，重点照顾；上班族赶时间，只要看见有跑来的乘客，她总是让驾驶员稍等一下；外地来的乘客怕坐错车或下错站，她总是主动解答，除正常报站名还主动提醒并告知转乘别的路线车。有一次，一位乘客在慌忙中忘了带钱，陈露便主动拿出钱来帮他买票。钱虽然不多，乘客却非常感动。第二天，这位乘客在风雨中等了一个钟头，见到陈露时真诚地说：“钱，我虽然还上了，但是公交职工关爱乘客的情我永远忘不了！”很多家长送孩子上学，一看是陈露的车，就放心地把孩子托给她照应。
9路线是连接从潘集区过来的12路、112路的主要干线，很多乘客是往返于城乡两地的农民，平时挑筐背篓的不少，有的带些鸡鸭鹅，有的贩些鱼虾蟹，难免有粪便和气味。有的车组不愿带他们，而陈露却尽可能帮他们把东西弄上车，一一放置好，留出通道。时间长了，这些老乘客就专门要等陈露的车。
辛勤劳动赢得人们的称赞。陈露先后荣获2002年至2003年市公用事业局年度“先进（生产）工作者”称号，2005年度“十佳乘务员”、“十佳服务标兵”称号，2005年“全省建设系统优秀女职工”和2006年省模范文明职工光荣称号。
