“两票难求”成为近期进藏游客投诉热点

　　记者韩洁杨越

　　青藏铁路带动的新一轮“西藏旅游热”，正面临进出藏火车票和布达拉宫门票“两票难求”的尴尬局面。

　　西藏自治区旅游局副局长扎诺于8月6日接受新华社记者采访时说，自7月1日青藏铁

　　扎诺说，由于进出藏火车票难求，而且铁路部门取消旅游团体票，已经造成旅行社大量退团、投诉剧增的情况发生。

　　对于中外游客强烈反映的布达拉宫门票紧张问题，扎诺说，布达拉宫门票紧张不是现在才有的问题，随着青藏铁路的开通，这一问题变得日益突出。

　　扎诺说，目前，布达拉宫景点已经通过延长开放时间、缩短游客参观时间以及在游客开始参观之前提前讲解等多种措施将每天接待游客数量从铁路开通前的1500人增加到2300人，其中团队游客总数控制在1600人。

　　被列为世界文化遗产的布达拉宫由于属土木结构建筑且年代久远，目前仍在维修期间，承载能力有限，必须在保护的前提下科学利用，所以门票供需矛盾问题将是长期存在的，而且随着西藏旅游业的快速发展，这一矛盾将会更加突出。

　　扎诺强调：“我们对布达拉宫开放的态度是在科学保护的基础上尽最大努力满足游客需求，但决不是一味迎合游客需求。”