买套家具折腾4个月,问题不断 |
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http://www.sina.com.cn 2006年08月23日15:29 海峡网-厦门晚报 |
天天3·15 洪小姐致电本报13400689315:买套家具,高高兴兴装饰一下新房,准备结婚了!可是家具的大小毛病不断,“都已经折腾4个月了!” 今年4月,洪小姐到嘉年名华购买“优越家具”,准备将房间装饰一番后结婚。4月 26日,家具送到,但洪小姐发现:衣橱的两扇门是空的!工人解释说:衣橱门还没完工,得等上一周。10天左右,衣橱门还是没着落。洪小姐得到的答复是:工人将橱门型号搞错了,还须重新订做。这样又过了10天左右,衣橱的门总算配上了。在这段时间里,洪小姐发现送来的家具有不少的问题:床头柜水平不稳,会前后摇晃;左边的床头柜支撑玻璃台面的木座太高,将玻璃顶起;衣橱里的抽屉有许多地方掉漆;抽屉的底板不牢靠,有许多孔。对于洪小姐反映的这些问题,嘉年名华“优越家具”更换了两个床头柜,将衣橱里的抽屉送修。至此,时间已经过去了大约两个月。 抽屉终于送过来了,由于抽屉的装卸需要拆卸衣橱的门板。结果,在装卸过程中,洪小姐发现其中一扇玻璃门出现了6道裂缝,最长的有10多厘米。工人只好把玻璃卸下来拿去更换。 几番折腾,洪小姐已经不胜其烦。在此之间,她的朋友还提醒她:怎么家具说明书上的订书钉都是生锈的啊?这些家具不会是积压的吧? 商家最后一次上门是在8月20日,他们送来修过的两个抽屉。但洪小姐很失望地发现:抽屉还是有多个掉漆的地方。商家一开始答应退货,后来又说不让退了。 反馈:记者联系了嘉年名华负责此次销售的季小姐。季小姐承认家具有瑕疵,她表示:目前洪小姐尚有300元的余款未付,刚好这些天老板出差,具体如何处理要等老板回来定夺。 (热线值班记者 蔡恺)(来源:厦门晚报) |