“中国人竟然进不了故宫的两家商店！”日前，一名北京游客在陪朋友逛故宫时，被故宫内两家商店的服务人员以“只接待外宾”为由拒之门外。
商家对待顾客本应该一视同仁，不能因为顾客的身份与国籍就规定谁能进店谁不能进店，更不能因为中国游客消费能力较低，就歧视他们。故宫商店拒绝中国消费者显然是侵犯了消费者公平消费的权利，更是对消费者人格尊严的侵犯。但是，侵犯同胞消费权只是表
象，商家拒绝同胞的本意并不在此。
旅游购物点商品价格昂贵，商家玩价格欺诈、质量欺诈、导游吃回扣并非个别现象。而国内游客对中国商品行情比较熟悉，往往不容易上当，他们即使受骗上当，投诉维权也相对方便。更重要的是，如果中外游客一起逛商店，一方面，中国游客谨慎的消费习惯会影响购物氛围，降低外国游客的购物热情。另一方面，中国游客在逛商店过程中还可能会有意无意地揭穿商家的骗人把戏，不利于商家搞“质量欺诈”、“价格欺诈”，这自然会影响商家从外国人口袋里掏钱，这显然是商家不愿意看到的。这样想来，在外宾在场的情况下，商家禁止中国人入内就不难理解了。但是这种做法不仅侵害了同胞的公平消费权利，而且侵犯了外国游客的消费知情权，是双重歧视。
商店不在做好经营、完善服务上下工夫，而在禁止同胞入内的问题上做文章，关起门来“宰”外宾，这点花花肠子实际上是触犯了市场经济的“大忌”。殊不知，不遵守市场经济规律就会受到市场的惩罚。如此禁入规定不仅令中国消费者不满，还会吓跑外国朋友。如此看来，商家实际上是“聪明反被聪明误”，在自绝于市场，自毁诚信形象。
叶祝颐（湖北，教师）
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