政府门户网站测评喜忧参半

　　厅局网站中排名末3位的是：省体育局、省法制办、省审计厅

　　设区市网站排名为：新余、九江、南昌、宜春、上饶、抚州、景德镇、萍乡、鹰潭、吉安、赣州

　　本报讯记者朱雪军报道：记者8月23日获悉，历时两个月的全省设区市及厅局的政府

　　2005年，在省政协“推进江西信息化”专家组的建议下，省电子学会政府网站测评工作委员会已对我省政府门户网站进行了两次测评，此后多数网站进行了不同程度的改进。为保证测评的公正，本次测评事先不与各网站“打招呼”，测评人员以普通网民身份进入网站，对其功能进行测评，测评数据采集时间为今年6月1日至6月20日。

　　此次测评，我省厅局网站平均得分为56．9分，与2005年12月的测评成绩持平，在41个厅局网站中，排名在前5位的是省食品药品监督管理局、省发改委、省交通厅、省对外贸易经济合作厅、省财政厅，排名末3位的是省体育局、省法制办、省审计厅。排名靠后的一些网站，主要问题集中在更新速度慢，不能及时管理和维护，某些网站上的信息甚至是2005年以前的，有的页面还有链接错误。设区市政府网站平均得分55．01，比2005年12月上升较多，排名为：新余、九江、南昌、宜春、上饶、抚州、景德镇、萍乡、鹰潭、吉安、赣州。

　　测评工作委员会认为，要实现真正意义上的电子政务，我省政府网站还有许多需要改进的地方：

　　——政务信息公开的全面性需要提高。目前网站中公开较好的是新闻动态、政策法规和政府公文等基本政务信息，而在人事任免、财政安排、重大决策等关键性政务信息的公开性较差，因此，要进一步推进政务公开；

　　——网上办事方面，我省多数政府网站的网上办事尚局限于单向发布办事指南，在线处理事务的能力严重缺乏，有超过三分之二的厅局网站开辟了在线咨询的渠道，但普遍无专人回复。大多数设区市政府网站的在线服务深度十分有限，甚至连“表格下载”服务都不能令人满意。因此，应提高政府网站的在线办事能力，方便企业和群众办事；

　　——公众参与方面，“领导信箱”、“网上投诉”、“意见征集”等栏目普及率较高，但形同虚设，大多数互动交流都以政府参与的缺失而告终。网站应确保市民和政府之间沟通渠道的畅通，对公众提出的问题要有完善的受理、转交、处理、回复机制。少数网站已进行了成功的实践，如省食品药品监督管理局网站的网上投诉、论坛等栏目有专人管理，件件有回复，上饶市政府网站的“市长热线”有较完善的受理、转交、处理机制，自2003年至今已受理4000条问题，处理情况写得很清楚，使群众真正拥有与政府“面对面”的感觉。