正视谣言背后的信息机制缺陷

　　□独家视角·我看治谣②

　　维予

　　几乎每次谣言之后，都会留下一地鸡毛般的经济、精神及舆论的乱相。鉴于这些谣言所引起的巨大社会恐慌对稳定大局的破坏，施以法律严惩成为理所当然的必要选择。

　　其实对此，治安管理处罚法和刑法都有明确的规定，看起来足孚适用。然而，谣言最大的危害并不在于本身，而在于其广泛的流传和受众的信赖。法律惩处虽然可以警示后人，却无法从根本上消除谣言产生及传播的土壤，因此，法律控制虽为必要之选，却非治本之策。也许，在破除法律万能的神话之后，我们可以发现谣言背后更多有价值的东西。

　　谣言本身固然是非真实的或者反理性的，但却不失现实的基础和理性的逻辑。谣言的盛行首先击中的是一个社会信息资源的非均匀共享，而其背后则是公众知情权的缺失和获取知识机会的不足。如果公众信息仅在一个趋于密闭的小环境中传递，与此利益攸关的人们就倾向于以一种含目的性的方式去剪拼、连结所获得的只言片语，从而制造出一个远离原有真实的想象事实。再或者，人们因严重缺乏有关的知识而丧失基本的判断力，在恐惧和趋利避害的心理下，“宁可信其有，不可信其无”，转而接受哪怕看似荒诞不经的说法，并作最坏的打算。

　　在更深的层次上，作为社会心理自我安慰与情绪宣泄的一种平衡术，谣言的盛行本身反映的是现实社会中的压力，以及因此弥漫于某些群体中的某种缺乏安定感、信任感和对未来良性预期的消极氛围。同时在转型期的社会中，某种程度上又严重缺乏规则以及对规则的信仰，如此自然存在巨大风险，社会心理也相对脆弱，随时可能遭受某种程度的挫折，因此产生意想不到的后果。因此，多数人们会始终保持高度的警觉，以一种超乎寻常的敏感对某些事件作出判断和反应，以期最大限度地赢得对自己有利的机会。这进一步加重了社会心理的脆弱性，如果不加以关注和引导，难免会在趋向极致之后走向一个可怕方向。

　　另外，谣言的流行，也反映出民众对特定事务日益增长的关切，这种关切表现出的是公众对某些公权部门官本位的不满，这也是某种程度上发生消息生产社会自加工的重要原因。

　　因此，面对谣言，我们应当认识到并做到的决不仅仅是以法律的强力去堵塞它。如果我们能够营造一个大体透明、信息共享的社会，能够充分保障民众充分获取信息的权利，能够整合共识创造规则并遵守规则，谣言虽未必能杜绝，其杀伤力却一定可以削弱到最小，乃至消弭于无形。