――市劳动和社会保障局开展争创“三满意”活动纪实本报记者 孙彦通讯员 纪功伟淄博佳尔美服饰公司的经理谭启飞与妻子几年前还是生活无着落的下岗职工，2004年，他们得到了市社会劳动保险事业处为其提供的3万元小额担保贷款起步创业，如今，他们的企业年产值已经近百万，使20多名下岗职工实现了再就业。像这样的贷款，市社会劳动保险事业处已共计发放2400多万元，带动6000多人实现再就业，为更多的下岗失业人员带来了希望。
市劳动和社会保障局的服务内容直接关系到万千职工群众的切身利益，对于开展争创“三满意”活动，局党委书记、局长赵荣生说：“劳动和社会保障涉及千家万户，我们努力的目标就是为老百姓解决更多的实际问题。”争创活动开展以来，劳动保障系统广大干部职工的服务意识进一步增强，时时处处以群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应为工作的出发点和落脚点。上半年，全市新增就业再就业、下岗失业人员再就业、“4050”人员等困难群体再就业，分别完成省年计划的66％、59％和55％。企业养老保险、机关事业养老保险、农村养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险新增参保人数都接近完成和超额完成省全年计划数。各项社会保险基金的征缴也超额完成了同期计划，确保了全市15.7万名离退休人员养老金的按时足额发放。
为适应参保职工的服务需求，市社会劳动保险事业处在实行了社会保险费一票征缴的基础上，积极引进了金融系统“柜员制”管理理念，试行了“一站式”综合窗口服务，实现了“一个窗口对外，一次集中办结”，同时推行延时、预约和上门三项特色服务方式，极大地方便了职工群众。围绕职工群众反映强烈的劳动保障热点、难点问题，适时调整了医疗保险统筹基金最高支付限额、大病救助最高支付限额和失业保险统筹基金最高支付限额，先后解决了欠缴社会保险影响待遇、破产企业养老金核销、工伤退休职工遗属抚恤等12个方面的遗留问题，涉及企业1042户，惠及职工群众5万多人。
