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劳动者之歌:千家万户的光明“守护神”


http://www.sina.com.cn 2006年08月24日10:42 新华网

  新华网沈阳8月24日电(记者陈光明 王炳坤)一套老式工具包加上一台略显破旧的单车,25个春秋风里来雨里走,一接到百姓求救电话即使再晚也要爬起来。辽宁省鞍山市很多居民可能并不熟悉他的名字,但都不会忘记那个黑暗时给他们送来光明的“小不点”电工。

  他就是全国“五一”劳动奖章获得者、辽宁省鞍山市房产局铁东房产经营管修处电工孙绍奎。虽然身高不足1.6米,体重不足百斤,但是一背上十几斤重的工具包,他便健步

如飞,那双疲惫的眼睛里,也透露出兴奋的光芒。

  在我国房产系统,经营管修处相当于国家公房房改后住户们的“物业总管”,而维修工们就成了百姓安居的“守护者”,整天走家串户,谁家房子有问题就上谁家。16岁就参加工作的孙绍奎,凭着勤奋好学,20岁出头就成了远近有名的修电“高手”。他所在的园林房管所只有两名电工,负责54万平方米住房、6000余户的电路维修。在繁重的本职工作外,孙绍奎把全市一批弃管房,老红军、孤寡老人家中的电路维修任务也承担了起来。

  10多年前的一次维修经历让孙绍奎搞起了快捷服务。一位管区住户因电路烧坏报修,房管所的工作时间是“早八晚五”,孙绍奎连续跑了好几天,都因为夫妇俩白天上班而进不了门。等周末修好电路时,这家人已在黑暗中度过了将近一周。这件事后,孙绍奎在全局第一个购买了传呼机,并把号码张贴到每个楼门洞,承诺24小时服务。鞍山市房产系统得知这一做法后,积极加以推广。打那以后,鞍山的住户们逐渐享受到了“随坏随修”快捷服务,过去在黑暗中煎熬一宿,第二天家里还得留人的历史不见了。

  6年前的一次急修经历让孙绍奎懂得了一名电工的价值。2000年夏天的一个晚上,卫生街一栋住宅的电闸因超负荷起火导致全楼停电,时值学生中、高考复习的紧张阶段,住户们心急如焚。孙绍奎赶来后立即投入抢修中。看到师傅流汗了,住户们递来崭新的毛巾;照明的手电筒不亮了,大伙点燃了蜡烛。孙绍奎一回头,几个孩子正举着蜡烛齐刷刷地站在他身后,目光里满是期待。经过两个多小时的工作,孙绍奎推上电闸,全楼亮了,住户们一片欢腾,几十双手都向孙绍奎伸来。“越是大伙需要的时候,就越能体现我们的价值。”

  为了更好服务住户,孙绍奎2000年下狠心又在全局职工中第一个购买了手机,以方便随时接听住户的求助电话。每逢节假日用电负荷大、线路也最容易出故障的时段,孙绍奎总是把自己的“24小时服务热线”登在报纸上,就因为这个,10多年来他连一个完整的春节都没有过过。工具包也准备了两套,一套在单位,一套就放在家里,手机一响,就得出门。孙绍奎的爱人一开始最害怕听到丈夫的手机铃声,后来慢慢接受了。时间长了,邻居们都摸索出孙家的一个习惯:只要晚上孙绍奎出门维修,孙家阳台上的灯就是亮着的,妻子翟艳梅担心丈夫看不清回家的路,一直等到孙绍奎走进家门,阳台的灯才会熄灭。

  近10年来,孙绍奎平均每年处理各种急、难、险的维修任务上百件,为管区外的住户义务献工90多件,而他所接到的任务中,维修合格率、满意率和及时率都是100%。工作以来,孙绍奎先后获得建设部劳动模范、全国“五一”劳动奖章、鞍山市劳动模范等荣誉。

  去年鞍山市十几个房管所的干部换班,处里的领导几次找孙绍奎谈话,鼓励他竞选领导岗位,而孙绍奎却婉言谢绝。在他看来,房产系统电工特别是熟练电工奇缺,他在一线工作能更好地为住户排忧解难,发挥一名电工的最大作用。(完)


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