服务打折“造就”蜀国苦旅

　　本报记者 闻礼莉

　　日前，刚刚旅游归来的张先生向记者讲述了赴四川旅游的经过，因地接社的服务大打折扣，13天的旅程也因此成了“蜀国苦旅”。

　　“免费取用”逗你玩

　　据市民张先生讲，半个月前，他与妻子在省内康辉旅行社报名（缴费每人4100元），赴四川参加“成都、九寨沟、黄龙、峨眉山、重庆、三峡、武汉”13日游。9日，他们到达成都后，原来承诺的2星级宾馆、3人标间都变成了普通旅社、3人间里面加铁床。

　　次日早上他们才知道，旅社内凡是标定“免费取用”的简单牙具、“压缩毛巾”都不是免费的，只要打开包装就被扣钱，不交钱就不能离开，游客们与旅社发生了激烈争执。由于一个团的游客分散住在不同旅社，每天出发前旅游大巴要在市区内转一两个小时才能接齐全团游客。

　　景区餐饮质次价高

　　到县城“川主寺”一招待所住宿时，由于被子不够用，张先生和游客们冻得瑟瑟发抖。次日清早，因招待所游客太多，一半人没吃上饭就出发了。到九寨沟时，路边一些卖煮鸡蛋、盒饭、快餐的摊点挤满了人，张先生本想买两个鸡蛋充饥，一问才知道这里的煮鸡蛋10元一个，自助餐素菜38元一位、荤菜60元一位。看着饭菜低劣的质量，许多游客直摇头，一些游客只好买快餐面充饥。

　　导游连唬带蒙强制购物

　　14日，张先生等游客赴黄龙保护区。导游说，黄龙保护区海拔4000多米，没有任何保护急救措施，经常有一些游客因高山缺氧反应意外死亡，旅行社概不负责，建议大家买氧气桶。

　　导游刚说完，卖氧气桶的商贩就爬上了旅游大巴，游客们纷纷购买。汽车开了一个多小时后，一些游客问什么时候吸氧，导游竟说：“海拔4000多米已经过去半天了。”

　　张先生说，除了乘车就是被导游引导到各个购物点强制购物，其中有两天被领到7个购物点，后来许多游客不肯下车，导游和司机竟大骂游客，最后逼得游客报警。实际上去每个购物点他们都有提成，只要领游客进去就每人提5元，游客购物司机和导游则按10%提成，许多游客都看到购物后店方与司机和导游数钱。

　　－－稿件来自《新晚报》