组织传播与新闻媒体文化建设

　　媒介组织进行文化建设依赖于组织传播来获取和传递信息。因此，如何开展有效的组织传播活动成了媒介组织进行文化建设的关键。

　　何为组织传播？

　　组织传播指的是组织实体，也就是人们为了实现某些目标而组成的一个集合体，要

　　传播学认为社会是一个大的系统，各个组织是社会中的子系统。组织之间要进行传递和处理信息以维持社会这个大系统的运转。同时，组织作为子系统，其内部也存在着信息交换。从这个角度可以将组织传播划分为组织内部传播和组织外部传播。组织文化研究的主要目的是探讨如何对人进行管理。因此，本文谈到的组织传播指的是新闻媒体内部的传播活动。

　　“媒介组织文化”一词的提法基于企业文化的研究。企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认同。”（2）其中，价值观念是企业文化的核心。

　　新闻媒体的组织文化具有一般企业文化所不具备的特点：它要向社会公众表达自己对社会事件的价值判断，表明自己的立场和态度。这种价值判断和立场态度实际上构成了新闻媒体组织文化的核心。这种核心理念包括编辑理念和经营理念。通常成功的媒体总是力求做到不让组织的营利目标影响其体现社会公正性质的编辑立场，以凸现媒介组织所承担的社会责任的重要性。实质上就是编辑理念和经营理念在更高层面上体现协调、互益。

　　综上所述，可以给新闻媒体的组织文化下这样的定义：新闻媒体组织文化是从业人员在新闻实践和经营管理中认同的价值观念和行为准则。其中，行为准则是价值观念的外在反映，反过来又维系并固化了价值观念。

　　构筑媒介组织文化必须依赖于组织传播活动

　　新闻媒体具有典型的知识型组织的特点。在知识型产业中，组织文化和价值观将对组织管理产生更大的影响。知识型组织成员观念变化较快，倾向于新思想、新概念，要创新，要标新立异。（3）因此，新闻媒体在进行文化建设的过程中需要充分考虑这些因素，开展有效地组织传播活动，应于细微处提炼精神，通过一系列的具体实践活动，让文化实现从理念到行动，从抽象到具体，得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为，形成习惯。而这一切都将依赖于组织通过有效地传播方式来实现。

　　1、新闻媒体文化建设的关键——创立者的身体力行

　　组织文化的创立者及其继任领导者对其文化影响巨大。新闻媒体组织文化的形成常常与其创始人和领导者的办报（刊、台、网）理念、经营思路、管理风格、个人品格和魅力，与媒介对过去成功历史的学习和强化有着直接关系。我们可以认为，这种媒介组织文化就是他们的人格化。

　　要使组织中的每一个人相信远景并愿意去实践共同的价值观，领导者的身体力行最为关键。（4）如果共同的价值观只是停留在口头、文字、会议等形式上，这样的价值观是无法转化为员工的行动的。从根本上说，组织文化要靠每天的待人处世的方式来形成。领导者的行为对下属行为有着潜移默化的影响。因此，要塑造和维护媒介组织共同价值观，领导者要做出表率，要在每一项工作中体现该媒体的价值观。领导者要注意与下属成员的感情沟通，畅通上、下行传播渠道。在沟通过程中更应注重面对面地沟通，因为面对面最能满足人们社会交往和归属感的需要。重视感情的凝聚力量，以平等、真诚、友好的态度对待下属成员，就会取得他们的信任。

　　2、新闻媒体组织文化的保障——制度化约束机制

　　所谓制度化也称文化制度化，就是指把组织倡导的价值观转化为具有操作性的管理制度的过程。（5）制度化必须体现组织文化。任何管理制度、管理风格都反映着一定价值观和理念。媒体组织文化离不开媒体制度建设。组织成员在制度的指导和约束下，经过长期的实践活动才能深化对组织文化的接受和认同。如深圳商报社，将媒体制度与媒体精神、媒体价值观统一起来，以制度强化精神，以制度激励员工的进取心。深圳商报社先后建立和完善了如《关于宣传纪律的十条规定》、《关于采编人员职业道德准则的五条规定》、《关于反对行业不正之风，禁止“有偿新闻”的几项规定》等规章制度，从制度上规范员工行为。这些规范反过来又强化了员工对报社价值观的认同。

　　3、通过各种具体传播活动使员工接受和认同组织文化

　　新闻媒体的文化建设除了要靠领导身体力行、信守价值观念、制定行为规范之外，还要通过一系列的具体传播活动使员工接受和认同组织文化。

　　第一，树立英雄形象

　　英雄故事处于组织文化的最外层，它是传播组织核心理念的载体。发挥榜样的作用是建设组织文化的一种重要而有效的方法。在组织文化的长期建设中，要把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，有利于优秀的组织文化的形成和发展。英雄形象具有直观性和经验性，这种文化载体能够通过知觉被组织成员感知和理解。英雄人物故事的传播相比较其他传播内容来说更容易在人际间非正式渠道中传播，而非正式传播渠道一般更能灵活地满足成员社会交往和群体归属的需要。迪尔和肯尼迪在其合著的《公司文化》一书中，把英雄楷模人物作为企业文化五大构成要素之一，认为没有英雄人物的企业文化是不完备的文化，是难以传播和传递的文化。《南方都市报》文化强调“英雄莫问出处，有为就能有位，学历并不是最重要的，更重要的是能力。”（6）例如，《南方都市报》总编辑王春芙在北京大学演讲时举例说，《南方都市报》里有一个记者，只有高中学历，但是他在足球比赛结束后很快就能写出几千字的精彩足球评论，因此被任命为《南方都市报》体育版的主编。

　　第二，组织活动

　　组织文化应被组织中的大多数成员所认同，从而形成一种文化氛围。所以，要员工达成共识，就是要让大家看到、体会得到。在组织中常常有必要来开展一些积极活动，如演讲、会议、晚会等，使员工对该组织的文化有更深刻的理解，增进人际间情感的沟通，实现良好的传播效果。开展活动是一种有效的群体传播方式，如《南方都市报》通过组织全体员工义务上报摊等活动培养团队意识，通过举办“南方汽车展”之类的大型活动打造品牌，通过鼓励员工的创新精神培养创造力，通过开展丰富多彩的文体活动和营造无微不至的人文氛围，让员工找到生活的乐趣和情感归宿。这种专门的组织文化传播途径是显在的、有意识的，是使员工快速认识组织文化的有效方法。

　　第三，激励组织成员参与组织文化建设

　　组织文化是整个组织的价值观和行为方式，只有得到大家的认同，才能形成有价值的组织文化。媒介组织这种知识型组织应当激励员工积极卷入到组织文化建设中来，不断地进行文化创新，为每一个员工提供参与组织文化建设的平台。这样既充分发挥水平传播的效能，也充分利用组织中每个人的聪明才智，有利于创新观念的传播。媒体为所有有才干、有想法、有热情的人提供一个施展的舞台，使人尽其用，鼓励创新，参与、激发员工的工作热情，就能够使他们对事业产生一种强烈的使命感。

　　总之，新闻媒体的组织文化是在发展过程中所形成的，以占主导地位的基本价值观念为核心，以及作为其外在表现形式的员工行为、管理风格和管理制度等所组成的有机体系。组织文化的形成离不开传播活动，既包括正式传播渠道，也包括非正式的传播渠道。

　　参考文献：

　　（1）张国才：《组织传播理论与实务》，厦门大学出版社，2001年，第38页

　　（2）刘光明:《企业文化》，经济管理出版社，2002年，第10页

　　（3）金碚：《报纸经济学》，经济管理出版社，2002年，第196页

　　（4）石伟主编：《组织文化》，复旦大学出版社，2003年，第183页

　　（5）同上

　　（6）人民网传媒频道：www.people.com.cn

　　（作者单位：陕西日报社编辑中心）