市民要求其改变“衙门作风”供暖公司称只是“工作疏忽”

　　本报记者 丛明宇

　　共乐供暖公司迫使居民交双份包烧费一事，引起众多市民关注。人们纷纷打来电话，批评该公司收费制度混乱，要求改变其“衙门作风”。25日，共乐供暖公司负责人到本报解释收双份包烧费问题，声称是“工作疏忽”。

　　关于公司微机为何没收费记录？该负责人称，按总公司规定，所有票据必须当日对账，并存入微机。但因目前不是收费高峰期，所以窗口收费员没及时“下票子”。后来收费员家中有事，就忽略了此事。收费员应承担责任，而主管领导没及时检查发现，也负有一定责任。

　　关于为何不给居民查对票据？该负责人称，当时窗口人员看微机内没记录，又看财务人员也不在，票据都被财务人员锁在柜内，无法查对，便告诉居民“要不就再补交一份”。

　　对于读者批评该公司服务制度混乱，该负责人称，财务部门一共有3名工作人员，其中两人有事外出，留下一人看守。凑巧的是，这名财务人员因为要去银行，所以也没在单位。