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出租车内听广播谁说了算


http://www.sina.com.cn 2006年08月26日08:51 淄博新闻网

  上了出租车,四个轮子该往哪个方向转,这个问题大家都知道,当然得听乘客的,但是,车内听的广播和音乐内容该由谁来定,却莫衷一是。有的司机说:“车是我开的,广播和音乐内容当然我说了算”。乘客却说:“乘客是上帝,应该得听上帝的”。

  还有一种意见认为:“多一事不如少一事,还是忍气吞声陪着司机听那些无聊的节目吧,反正也就那么一小会儿”。 乘客:怕惹麻烦忍气吞声“师傅,这广播我不爱听,你换

个频道行吗?”司机师傅像没听见一样。

  “师傅,麻烦换个频道。”“这是我的车,我愿意听哪个台你管不着!”司机有些生气,最后两人越吵越严重,乘客气得在半路下车。这是最近发生在记者朋友身上的一件事。

  记者通过采访了解到,乘客和司机因为这个问题产生的纠纷在我市不在少数。记者的朋友小陈说,她在乘坐出租车时,就遇到过由于不喜欢车内正在播放的音乐,要求司机换频道,结果司机却生气地直接将收音机关掉了。记者昨天在华光路、柳泉路等处随机采访了一些刚走下出租车的乘客,30%的市民都曾经有过顺从司机喜好,违心收听广播的经历。在服装店工作的王小姐说,她碰到的司机都喜欢听广播,如果是流行歌曲倒无所谓,最怕遇到评书、股市分析、保健品宣传之类她不感兴趣的节目,而且大多数司机都对她的异议装聋作哑,只有在她客气地大声要求几次后,才会一边嘟哝着,一边不情愿地调台。采访中,记者发现有王小姐这种遭遇的人不在少数,而且大多以女性为主。

  司机:调台也行,但心里不愿意乘客有异议应该接受,那么,司机的态度又如何呢?记者也进行了随机采访,一位大众“的哥”陈师傅说,开车比较枯燥,所以喜欢听听音乐和交通新闻,只要乘客不提意见,就会一直开着。朱司机则说,乘客有异议,他肯定接受,但很多乘客都保持沉默不表态,令人不清楚他们的喜好。采访中也有部分司机表示,公司也没有相关规定,只要把乘客送到要去的地点就行了,如果乘客对广播提出异议,他们觉得不一定都要满足。司机李师傅告诉记者:“我很喜欢听评书,每天必听,可是有的乘客就要求我换台,说实话我很不愿意换台,因为每个人都有自己喜欢的东西,我觉得没有必要迁就这样的乘客,但是也没因为听广播和乘客发生过矛盾。” 出租车公司:暂无相关规定关于听广播的事,出租车公司是怎样规定的呢?记者采访了我市几家大型出租车公司,唯达出租车公司的工作人员表示,关于在车上听广播到底是谁说了算,公司没有明确的规定,也没接到过这种投诉。大众出租车公司的工作人员告诉记者:“我们公司暂时没有相关的规定,也没有接到过类似的投诉,但是抱着顾客是上帝的原则,只要接到这种投诉一律追究司机的责任。”律师:司机应该满足乘客的要求出租车上听广播到底谁说了算?记者专门咨询了山东精正律师事务所的李守新律师,李律师告诉记者:“乘客支付费用乘坐出租车,作为出租车一方的承运人将乘客安全运输到约定的地点。那么,乘客与承运人之间形成的是一种客运服务合同法律关系。

  这种合同关系有其特殊性,乘客既是服务对象,又是合同一方当事人。当乘客与出租车一方形成客运合同后,在履行合同时,合同当事人之间不光要履行主要合同义务,还要履行附随合同义务。比如说乘客不得随身携带易燃、易爆等危险物品;不得在出租车内乱扔垃圾。承运人在运输当中应尽力救助有急病、遇险的乘客。承运人不得擅自改变、降低服务标准。通过以上分析,可以看出乘客在乘坐出租车要求听某一电台的广播,是出租车一方承运人履行客运合同的一种附随义务。根据我国《合同法》第289条:“从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求”的这一规定,出租车一方承运人应履行尽量满足乘客要求听某一电台的广播这一合理要求的合同附随义务。 (实习记者冯艳辉 记者董振霞)


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