武夷山纠纷 鼓浪屿可理赔

　　本报讯（记者冯逵通讯员曾庆光郭跃明）在武夷山遇到旅游纠纷，可在鼓浪屿办理理赔，反之亦然。

　　昨日，思明区工商部门公布了此消息。据悉，厦门鼓浪屿工商所与武夷山景区工商所已于8月19日正式签订了消费维权互动备忘录，今后中外游客在两地发生的旅游纠纷均可在其中一地投诉，并获得赔付。

　　据了解，景区工商部门间建立互动消费维权关系在全国尚属首次。

　　以后，消费者无论在鼓浪屿或武夷山任何一地因购买商品或接受服务而产生任何消费纠纷，消费者均可找所在地工商所直接投诉，避免游客因投诉而耽误行程，也避免游客因行程而耽误维权。

　　据介绍，两个工商所将各自建立受理对方转接的消费投诉、举报的快速处理机制，指定专门受理人员，设定专门传真并互为备案。

　　同时，双方工商执法人员在受理发生于对方景区的消费投诉时，若发现该消费投诉不属于工商部门受理范围或涉及相关执法部门，将及时告知消费者并让对方工商部门提出处理办法。

　　两个工商所将在各自景区显要位置公布双方互动维权内容及双方受理联系方式，方便游客维权。