浅浅地微笑，轻声地问候，遇到问题时总爱说:“我去。”这就是高春红在旅客和同事们面前的形象。“我坚信，付出了便会有收获。我总想，生活的乐趣就在于给予，拥有服务精神的人生观是无价的。”这是高春红面对记者时说的一番话。
中国南方航空新疆分公司党委副书记徐福喜说:“她太不善言谈了，她总认为自己干的是平凡的工作。但我们认为，她在平凡的工作中做出了不平凡的事，而且14年如一日，确
实很难得。”
高春红，中国南方航空新疆分公司一名普通的乘务长，就是人们平时说的空姐。在她14年的空中服务中，她与姐妹们总结出了“仁、情、味”的服务理念，让客舱服务向“客舱文化之旅”、“家庭亲情式服务”转变，营造出绿色客舱温馨的氛围。2002年，一位农民工被送到了高春红正在执行的乌鲁木齐至成都航班上。由于他被冻坏了四肢，浑身有股恶臭，旅客都捏着鼻子躲得远远的。高春红不是没有闻到这股恶臭，但她还是那句老话:我去。主动将照顾这位农民工的任务揽了下来。当时，陪同的人说他什么也不需要，可细心的高春红还是从他的眼神里读懂了他的需求，主动为他端来了水，主动给他喂饭。同事张秋芳说起这件事，仍然赞叹不已:“春红姐就是从这些点点滴滴中体现了自己的服务理念，她太让我们佩服了。”
同事王亭羽向记者讲了这样一件事:今年她们执行乌鲁木齐至西安航班时，由于配菜问题，机上只准备了点心但没有饭菜，旅客很不满意，个别人甚至言辞十分激烈，几个乘务员都被骂哭了。
“我的岗位就在空中，在客舱狭小的空间里，为了做好工作，让每一位旅客满意，我们都舍弃了家庭、亲情等等，做着平凡而又有点墨守成规的工作。别人看到的是我们的工作，我们却想在工作中体现出仁慈、仁爱之心，体现出亲情、友情，将理性服务与感性服务结合起来，为旅客营造更温馨的空间，度过美好的时光。”这就是高春红平淡的话语，如一朵淡淡的梅花，悄无声息，静静地绽放着自己的美丽。
