社区干部管着一百多本存折

　　居民信任他们，就像自家人一样

　　长乐苑社区主任万丽手里，掌管着社区居民交给她保管的120多本银行存折和数张存单，涉及金额556万多元。每个月，存折的主人都会把暂时不用的钱交给社区，由社区存入银行，到年底，再将一年存到期的钱提取现金或转成定期，这样烦琐的事情，都由社区代劳。

　　2003年以前，长乐苑社区范围内没有一家银行，最近的银行在湖墅路上，离居住地有3站路车程，居民存取钱很不方便。尤其是上了年纪的人，每个月上银行成了负担，除了路途不方便，还也存在着不安全因素。比如家住长乐路30号的卢树鉴，一次打算将一笔余款存入银行，到了银行后发现揣在衣袋里的存折和钱都不见了，老人自己也搞不清是路上被小偷偷走了还是拿东西时不小心带出了，挂失、补办存折手续都费时费力。社区孙传梅的家庭理财方法是零存整取，每个月到银行存入一笔钱，满12个月取出来。去年，存了几个月后，发现其中有个月竟然将存钱的事儿忘得一干二净，这样一来，前面存的钱只能算活期，后面的又要从头存起，孙大妈直怪自己记性差，损失了一笔利息。

　　像孙大妈这样的社区居民还有不少，都担心自己年纪大了，免不了丢三落四，于是他们就把每月存钱的事委托给社区主任万丽。陆陆续续地，万丽手里积累了社区老人所托的20多本存折、2张存单，还有工资卡等。2005年1月开始，社区开始施行“居家养老”工程后，社区特别把为老年人家庭理财这一项加入其中。社区指定人员专门立了一本账本，详细记录每一本存折的流水账，每本存折哪天存入、哪天支出、金额多少，一清二楚。同时，社区专门联系了银行，每月定期到社区帮助办理存款业务。孙传梅自从把存折交给社区管理后，就再也没有为忘记存钱的事烦恼过，到了存钱时间，社区就会提醒她。于是，她碰到有同样为每月存钱烦恼的老人，就会向他们推荐社区的代管服务，她说：“还是把存折放在社区保管好，社区管得比自己都细心，不怕丢、不怕忘，还省得来回跑银行。”一传十、十传百，一年后，要求代管的存折增加到了一百多本。

　　这份信任对于社区来说，也是份沉甸甸的责任，扛着这份沉甸甸的责任，社区努力让委托人都满意。社区80多岁的潭奶奶，患有老年痴呆症、脑萎缩，经常与两个女儿闹别扭，与保姆更是处不好，气走了好几个保姆。为了潭奶奶，社区干部也没少操心，在一次次的调解与沟通中，对家人都不放心的潭奶奶将社区当做了最可靠的对象，她终于同意社区送她去第七人民医院接受治疗的建议，临走前，把户口簿、工资卡、房门钥匙一股脑儿交到社区主任万丽手里，把自己和整个家都托付给了社区！

　　社区还有一位百岁老人徐锡堂，今年104岁了，老伴也已经80多岁高龄，两人没有子女，一直以来都是社区帮着照顾两老的生活，拿药、搞卫生，甚至是晒被子，他们家的钥匙万丽就像自己家的钥匙一样随身带着，说不定什么时候俩老电话打过来，就要上门去帮忙。为表达对社区干部的感谢，徐锡堂在遗嘱中特别为社区留了一份。

　　(拱墅报道组陆洁何佳记者王成 杭州日报)