报载，日前，一名北京游客在逛故宫时，被故宫内两家商店的人员以“只接待外宾”为由拒之门外。在当前市场经济条件下，商家都在千方百计搞促销、笑脸迎接八方客，为何这两家商店却把国内顾客拒之门外？原来，这两家商店的经营者认为，中国人对店里的物品知根知底，一般都不会购买，甚至还会把商品的真实价格告诉外国人，以致“破坏购买气氛”。
欺诈国人和欺诈外国游客，本质上并无区别。问题是，一些旅游景点的商品欺诈行为究竟要到何时才能绝迹？
笔者印象中，大约从市场经济一开始，一些旅游景点就出现了消费欺诈行为。一些附设在旅游景点的“精品商店”、“旅游商店”、“特色商店”，玩起了以次充好、价格虚高的骗人把戏，商品的价格欺诈、质量欺诈无所不在，让游人谈之色变、防不胜防。在商家和导游的“合谋”下，在导购、托儿的鼓动下，游客往往花了高价却购回劣次商品。
按说，旅游景点的商品经营活动也属于工商、物价等部门的管理范畴。但为什么这么多年来，一些地方旅游景点欺诈游客的现象却未得到有效治理？我想，这与旅游景点商品经营的垄断性有关，更与有关部门监管不严、查处不力分不开。
这种欺诈游客导致的直接结果是，一些旅游景点商家的诚信度丧失殆尽。广大国内游客在反复上当受骗之后，熟悉了旅游景点商品经营的行情，并形成“敬而远之”的自我保护“抗体”。这无疑对旅游景点的商品经营带来了极大的负面影响。
因此，一些商家推出“中国人不得入内”的做法，把欺诈对象锁定外国游客，这既是欺诈游客不良行为的延续，也是一种无奈的“收缩战场”的策略。商家这样的“诈略”调整，无疑会将消费欺诈的恶名在国际范围内广为传播，最终免不了丢失国外游客消费市场，难逃市场经济规律的惩罚。中国游客被骗怕了，外国游客迟早也会被吓跑，这样，旅游景点的商品经营活动还能持续多久？这种以欺诈为特征的商品经营行为，最终导致的必将是市场的自我萎缩。这一问题当引起有关管理部门的警惕。（卢荻秋）
