城市管理要以人为本

　　这是个很平和的人。尽管，他身为省会城市的政府副秘书长，还兼任城市管理综合行政执法局党委书记、局长。

　　“对那些小摊小贩，应该看作自己的姐妹，在执法过程中就不会那么粗暴了！”谈起城市管理，张建政使用频率最高的一个词，就是“以人为本”。

　　锻造优良城管执法队伍

　　在城市管理领域，坚持以人为本的管理理念，实行文明执法，就是要求城管执法人员要牢固树立“为人民服务”的宗旨，积极践行“三个代表”的重要思想，用模范行为赢得社会各界和广大市民对城管执法队伍的理解、信任、关注和支持，推动城市管理工作向更高层次发展，与国际化城市管理相接轨。

　　要抓好城管行政执法队伍的思想教育；抓好搞好执法队伍业务培训：制定培训规划，确定培训目标，建立培训机制，加大培训投入。

　　推行亲情化执法服务

　　如何以崭新的形象、文明的行为、温和的态度积极推进城管综合行政执法工作，是广大城管执法队员面对的一个新课题。推行亲情化执法服务是很好的解决之道，城管执法队员一定要依法行政、秉公执法、规范执法、礼貌执法、坚持执法与教育相结合、坚持执法与服务相结合、坚持政务公开的工作原则。

　　保持执法队伍高度纯洁

　　一支高素质的执法队伍，必须要有一个完善的行政执法监督机制：要主动接受来自人大的权力监督；自觉地接受来自政协的民主监督；积极地接受来自政府的层次监督；虚心地接受来自新闻媒体的舆论监督；诚恳地接受来自法律部门的业务监督；及时地接受来自广大市民和违章户的社会监督；认真地接受内部行政首长的直接监督。

　　除此之外，执法队伍的业务机关还要不定期地组织行政执法检查，及时校正工作偏差；开通行业纠风工作热线，畅通监督渠道；定期召开行风工作形势分析会，研究解决问题的具体办法和应对措施。对出现严重违法违纪的人和事，要及时予以处理，通过严把执法队伍“入口”，畅通“出口”，纯洁城管综合行政执法队伍。