龙瑞装饰率先提出“五年保修”

　　□实习记者顾上上

　　【金陵晚报报道】不久前，南京龙瑞装饰设计工程有限公司向广大装修业主公开承诺：“家装五年保修”，并写入合同中。这无疑是一个重磅炸弹，南京家装市场从上到下都为之惊讶，的确，而今的市场上，最多不过“三年质保”。为此，我们采访了龙瑞装饰公司王允林董事长。

　　记者：龙瑞公司的此次壮举虽石破天惊，但未必不让人有点担忧守诺的困难。龙瑞装饰将采取什么样的措施去履行这个“家装五年保修”的承诺？

　　王允林董事长：俗话说：人无远虑，必有近忧。家装产业能从一个朝阳产业开始走向正午，更与家装产业服务链的完善密不可分。作为现阶段市场的领先品牌——龙瑞装饰设计工程有限公司，推行“五年保修”，这不仅是龙瑞公司对材料、施工、管理的肯定，并且把服务推向了最高境界。

　　几乎零投诉的工程保障

　　经过十几年的努力，龙瑞装饰已经健全了一套相对完整的工程管理体系，从人员、施工工艺、工作流程到相关奖惩条例。目前每月数十套住宅施工工地，几乎零投诉的现象，为工程保障这一块，做了最好的说明。而今，工程部已逐步导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系。工程部实行人员末位淘汰制，这样一来，现在能留下来的人员，可以说，都是非常优秀的。这为工程质量的稳步提高奠定了坚实的基础，加之新材料、新工艺的不断涌入，机械化、成品化生产程度越来越高。本身来讲，随着技术革新、材料上的严格管理，就应该使目前的家装寿命，最低不能低于五年。而龙瑞公司的材料，是经过层层把关、道道验收的，并且使用的是最好的材料，其质量保证周期将会更长。

　　完善工程管理体系

　　目前龙瑞装饰在工程管理上的不松懈，是确保五年保修万无一失的绝对因素，公司有一套成熟的工程质量保证体系：公司抽检制、第三方监理制、项目经理负责制、班组长自检制、环保检测制、新闻监督等等，一切可能在工程上出现的问题，都能得到很好的解决方案。

　　龙瑞装饰对于所有施工人员只有一个规定：保证家装五年不出本质问题。

　　能够在细节上做足文章的，必定是实力卓越者。面对龙瑞公司的种种创举能否成为真正让消费者受益的实在之举，我们拭目以待。

　　(编辑木一)