读老外的称赞

　　杨展业

　　有一篇欧洲人写的《中国城市生活让西方人羡慕》，读了颇觉有趣，也颇感慨。文章首先发表在西班牙的《箭报》上，然后“新西兰在线”等网站纷纷转载，在西方人中流传甚广。

　　看来作者在中国好几个城市旅游过，或生活过一段时间，文章列举了10个细节，都是我们平时司空见惯的，在西方人眼中却非同寻常：大厦提供雨伞塑料袋、手机到哪儿都能打、红绿灯显示倒计时、出行只靠一张卡、街边就有健身器、餐厅防窃套衣袋、银行天天都营业、停车场标明空位数、剧院售票电脑选位、买裤子免费拷边改短。作者赞叹：中国人的智慧火花不禁令我们自叹弗如，轻声自问：“为什么我们就没有想到呢？”

　　读后的第一感觉，是我们不必妄自菲薄。事实证明，在人性化服务方面，中国人不仅能做到，而且凭着中华民族的礼仪传统，在有些方面能比别人做得更好。这些细节，折射出中国社会践行“以人为本”发生的变化，所有的国民都是受益者。常言道“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，有时我们会对落后现象发牢骚，但读读老外的评论，有助于全面地认识自己，看到进步，增强自信，把明天的中国社会建设得更富于人性化。

　　读后另一感觉，是我们还须重视差距。老外列举的10个细节，都属于公共服务和商业服务，而我们自己清楚，在社会结构的深层次和其他不少方面，离高度人性化的理想还有相当大的距离，尤其是权力机构向服务型、法制化的转型以及公众对它们的有效监督还不能说到位，一些不文明的积弊也时常令大家汗颜。一个迅速崛起的大国让人说几句赞语并不难，而要在社会和人文的品格上都令人肃然起敬，就不容易了。

　　同胞们努力啊。

　　[本栏目内容上海电台今天下午4时30分《晚报大家听》(中波990、调频93.4)同步播出]