评论：都“枕着现金睡了”，银行怎么收费？

　　网友：樊艳兵

　　ATM机跨行查询收费后，客户还可以通过电话银行和网上银行进行免费查询，可现在电话银行和网上银行也不再免费了。建设银行湖南分行各网点的公告显示，从9月1日起开始将对电话银行和网上银行的用户收取数额不等的年费和月费。这也是建行在全国首先对ATM跨行查询收费之后，再次带头“吃螃蟹”。(8月29日《中华工商时报》)

　　很佩服银行收费的勇气和决心----举世皆浊，唯我独清。举世皆怒，唯我独静。你怒你的，我收我的。你再怎么愤愤不平，毕竟“天下没有免费的午餐”。按照“银老大”一贯的风格----不征求用户意见，不协商，不听证，只需在各个营业网点贴上一纸收费告示，此次电话银行和网上银行收费又是铁定了。

　　这有点像公路收费。很多的情况是，新建的收费公路并非车辆的唯一通道，为了省钱，有的司机宁愿选择一些偏远且路况不好但不收费的老路。于是，为了最大限度地发挥收费公路的经济效益，堵塞“漏洞”，有的地方就在原本不收费的公路也拦路设卡。这样做的主要目的不是收费，而是不让水从木桶中那块最短的木板上流失。此次建行敢为天下先，带头“吃螃蟹”，除坚定地走“国际惯例”路线外，急于堵塞收费漏洞，让用户“没有空子可钻”，不可谓不是一个重要原因。

　　原来还是网开两面，现在这两面也收紧收拢了，就银行收费而言，堪称一次完美无缺的大合围。但这样的合围对于银行全局和整体利益到底是福是祸？笔者以为，银行不仅难以达到公路收费“堵漏”同样的效果，反而还会“画虎不成反类犬”，弄得满地鸡毛。因为，虽然同为堵塞收费“漏洞”，但两者有着本质的区别。就公路收费而言，有免费通行的公路更好，所有的道路都收费了，车辆总不可能闲置在家，还得要运营，因为运营是车辆生存的根本。公路收费“堵漏”之所以立竿见影，就是因为水总在木桶中，木板加长了，水多了还是要溢出的。

　　银行收费则不同，大多数时候水还在井里，木板越长越整齐，越会阻止井里的水进入木桶。你这家银行收费了，我可以选择那不收费的银行，你这种服务方式收费了，我可以选择不收费的服务方式。所有的银行，所有的服务方式都收费了，我不和银行打交道同样能生存。正如有用户调侃：“ATM跨行查询开始收费后，我只有在网上或者通过电话银行进行查询，如果网上银行和电话银行也开始收费，我只好枕着现金睡了。”

　　此话虽系戏言，却很大程度地反映了民意。前不久，有些互联网站论坛上流传中国人民银行将发行新版500元人民币的消息，很多人信为以为真，后经人民银行有关部门负责人出面澄清，人行从未发行过新版500元人民币，也没有发行新版500元面额人民币的计划。令人意想不到的是，大多数网友的反应，不是满足和安慰，竟然是大失所望！他们为什么宁愿信其有，不愿信其无，热切盼望发行500元的大钞呢？很显然，“枕着大钞睡觉”更方便，更安全，能够帮助人们更方便地进行“自我金融服务”。

　　对于服务收费而言，谁都愿意使自己的木桶高而整齐。但是，只有在水满的时候，这样的木桶才会发挥最好的功效。不然的话，不仅外面的水不容易进来，自己原来好不容易装进去的半桶水也很容易溅出来。我不禁要问：什么时候银行才能明白这个道理？是不是要等到大家都“枕着现金睡”的那一天？

　　来源：南方网