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全球联保


http://www.sina.com.cn 2006年08月31日04:16 四川在线-天府早报

  上个月因为要去国外培训,我特地买了一台全球知名品牌笔记本,万一在境外出了故障,也能有个良好的售后服务。购买时,经销商信誓旦旦地说:“你真是有眼光,这牌子好,全球联保,到美国也能享受到免费的维修服务。”我想这价格虽然是贵了点,但人家国外人力资源多贵啊!还能享受到免费服务,多超值啊!不禁为我明智的选择沾沾自喜。

  想不到国际品牌的笔记本刚到国外就水土不服,硬盘狂转但显示屏就是不亮。第一

时间我想到了售后服务,于是,我照着说明书上提供的售后服务热线打了过去,按着提示输入产品编号,输完,电话那头传来冷冰冰的声音:“你输入的号码无效,请查实后再拨。”

  我又重新输入了一遍,结果还是一样。我火了,直接拨0找人工服务,售后服务人员了解我的情况后,查了一下数据库,深感抱歉地对我说:“不好意思,我们的数据库还没有更新,你的信息不存在,所以你暂时还不能享受全球联保。不过,再过1个月数据库就更新了,你可以等一等。”

  ■朱闻杰


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