他们的故事平凡而感人

　　本报热线66810222消息（记者 刘艳 实习生 张艳）在海口有数千名出租车司机日夜为市民服务，在他们之中，还有着许多像冉大姐一样的好心“的哥”、“的姐”，每天用心为客人服务。

　　包德：

　　不是自己的钱不要贪

　　原本开出租车的包德师傅最近刚改行，但他曾经连续两届获得“的士之星”称号。包师傅说，怎么样让客人满意坐车是他开出租车时所想的，客人花钱坐车，一定要让他满意坐车高兴下车。包师傅说，他在拉客时，也常遇到粗心客人忘记东西的情况。遇到这种情况后，他都会尽力寻找失主。

　　包德遇到丢钱数目最大的客人是一对父女，这对父女遗落下的包里，有大学录取通知书和7460元现金。包师傅告诉记者，2005年夏天的一天，当时已接近下午6点交班时间，他载着一对父女到海南师范大学门口处下车后，就到附近的加油站准备加油。谁知，他在打开出租车的加油口时，看到车后座有一个黑色公文包。包师傅打开一看，里面有一张海南师范大学的录取通知书和很多张五十、一百面值的人民币。因此，他立刻开车返回海师门口找失主。

　　当时在夕阳下，年迈的父亲正搂着女儿蹲在校门口，相互安慰着。包师傅的车到了跟前时，父女俩并没有认出他。当他拿出包说明情况后，丢包的老父亲一下子就扑上来将包抢过去，确认是自己的遗失的皮包后，立刻从里面拿出300元，准备给包师傅作为感谢。但包师傅并没有接受，他说那不是自己该拿的钱，因此不能拿。

　　小罗：

　　用真心去温暖客人

　　小罗师傅已经开七八年的出租车，他说他的工作理念是以诚服务，心对心服务。在拉客人时他会观察客人，看客人是不是喜欢说话，如果喜欢他就会跟客人聊天，聊聊海南景色、聊聊当前的新闻、聊聊客人的生活，总之他会尽量让客人感到乘车愉快。

　　罗师傅说，看了本报《“的姐”求助本报寻人退还40元》的报道后很感动，他说在平时开车他也常遇到这种粗心的客人。有一次，他从城西拉一位客人的到机场路，客人下车时，他刚好电话响了，他忙着接电话没注意看客人。等他挂电话后，突然又有电话铃声响起，他才发现客人遗忘了手机。于是他赶紧开车去追，当罗师傅把手机还给客人时，客人感激地握着他的手连声道谢。

　　在平时开出租车的过程中，罗师傅还遇上过不少丢包丢钱的客人，但是每次他都尽量寻找失主，实在找不到就会交到交通广播电台，通过广播寻找。罗师傅说，是自己的钱就是一分他也要拿到，不是自己的钱，一千块、一万块也不能拿，因为丢钱的人可能有亲人在医院等着救治，那么这钱就关系到一条生命；也可能是学生的学费，这学费要丢了就没钱报名了，那么将关系到一个孩子一生的前途。罗师傅说，这种钱咱凭良心不能贪啊！

　　罗师傅以诚服务不仅体现在归还客人失物上，还体现在他热心为老人孩子服务上。每逢有老人下车，罗师傅都会下车来为老人打开车门，并小心地扶老人上车，遇到小孩打的，他也会多几分细心，下车来为小孩打开车门，等孩子坐好后，再关车门。

　　王龙：

　　提醒客人别忘记行李

　　王龙开出租车已经10年了，他经常看到客人在下车时丢三拉四，为了不让客人遇上这种麻烦，他总是提醒每一位下车的客人注意带走自己的随身物品。

　　王师傅开出租车这么久，他开车的理念是在最短的时间内把客人安全的送到目的地。这么多年来，每一位客人下车时，他都会加以提醒，如果客人有行李放在车后箱，他一定会亲自打开车后盖让客人拿东西，并把车门打开提醒客人检查车后座，看看有没有遗忘什么东西。王师傅对每一位客人都坚持这么做，因此开车10年来，几乎没有发生客人遗失东西在他车上的情况。