南方网 殷建光
今后，商场饭店不得再以“最终解释权归本店所有”来规避经营风险，剥夺消费者的权利。近日，北京市人民政府办公厅发布《关于加强北京市合同监督管理若干意见》的通知中作了上述规定。（8月30日京华时报）
“解释权归本店”这样的霸道语言终于下岗了，我们老百姓鼓掌欢迎！
众所周知，“解释权归本店”这样的语言实际上就是商家的一种自由发挥的托词，尤其是在一些促销活动中，一句“解释权归本店”可以把许多消费者的困惑逼得哑口无言，有怨难申，不客气的说，这句话是商家对消费者的一种强权思想，蛮横语言，早就应该彻底取消了。
任何商业活动一旦发生，就应该是商家和消费者共同参与的协商活动，就应该遵守国家有关法律法规，就应该公平和谐的解决有关问题。然而，一句“解释权归本店”往往让商家一下子站在了高于消费者一个档次的层面上，好象他是商品发出者，他就有绝对的发言权，这样，无形中形成了商家无所顾及的霸道经营策略，实际上就是对消费者思想和精神以及物质上的多重侵害，这是一种畸形的商业思想，的确应该下岗了。
“解释权归本店”下岗，无论对商家，对消费者，对社会和谐都是非常有利的。对商家，可以促使他更加细致周密的树立好自己的经商思想，因为以后不能自由解释了，就必须把发生的问题都要考虑周到，实际上可以激发商业创新，促进发展。对于消费者，站在了和商家平等的地位上，更有利于保护自己的合法权益，也有利于享受到商业的优质服务。对于社会和谐，因为少了霸道语言，协商、理解、公平自然就会成为主流。
当然，我们在高兴的同时，我们也要作好相关的督促工作，一是要防止商家联合搞霸道经营，没有了“解释权归本店”的话，依然有一切由商家说了算的行为，二是要完善商家和消费者的行为规范，规范人们的言行，保护消费者与商家双方利益，共同维护一种和谐的社会氛围。（编辑：东雪）
