“爱心门铃”唱和谐

　　提要

　　省统计局调查数据显示，到2005年底，我省60岁以上的人口有458．28万，占总人口的10．63％，我省已全面进入了老龄化时代。“老吾老以及人之老”，由“爱心门铃”引发的社区服务养老变革，提倡由社会力量向家庭提供最直接的帮助，不但可以使家庭中的子女摆脱沉重的负担，而且使得老年人在家也能得到全方位照顾，享受幸福的晚年生活。

　　普通门铃是“门外按，门内响”，可南昌市为独居老人们安装的“爱心门铃”却是“门内按，门外响”，老人们只要轻按床头的门铃按钮，热心的邻居就会迅速赶来帮忙。

　　“爱心门铃”唤来爱的使者

　　8月31日，家住南昌市田家巷4号的69岁独居老人张保玉在床头轻按爱心门铃，隔壁黄梨香大妈家就发出了清脆的铃声。仅过了几秒钟，黄大妈来敲门了：“张婆婆，有唏哩（什么）要帮忙的……”

　　张保玉原生活在南昌县农村，6年前，她从乡下嫁到了城里。去年夏天老伴去世后，张保玉整天以泪洗面，不知道该如何生活下去，因为她连煤气都不会用。社区干部及时为她免费安装了“爱心门铃”，帮她在邻居中找了结对帮扶志愿者黄梨香为她排忧解难，老人这才重新树起了生活的信心。“多亏社区帮我这个孤老婆子装了爱心门铃，有什么事只要一按门铃，就能得到帮助。我心里格外踏实……”

　　家住南昌市小金台30号的吕桂芬老人，今年93岁，老伴已去世多年，几个孩子分别在外面成了家，由于习惯生活了一辈子的地方，她多次拒绝了孩子们的劝说，坚持独自住在小金台。“今年夏天特别热，有一天我感觉不太舒服，可能中暑了，就连忙按了‘爱心门铃’，楼上的结对帮扶志愿者、邮政路小学的熊炳文老师听到声音后，连忙赶了过来，送我到医院看病，然后打电话通知我那几个孩子，一直忙到我安顿好后才离开。这可真验证了‘远亲不如近邻’的老话啊！”老人感激地说。

　　一端连着需要帮助的独居老人，一端连着结对帮扶的热心邻居，当老人需要就医、陪伴以及各种应急服务时，“爱心门铃”给了他们一种全新的选择。目前，南昌市东湖区已为500多户独居老人安装了这种“爱心门铃”。

　　两篇报道引出“爱心门铃”

　　东湖区民政局副局长熊志玉告诉记者，“爱心门铃”的想法缘于去年看到的两则新闻。一则报道长春市81岁的老人王一本在家中死亡，4天之后才被发现；另一篇报道了大庆市独居老人卢某被发现在家中死亡，经鉴定竟已去世半年之久……

　　虽然悲剧并非发生在南昌，但对东湖区民政、社区干部的触动非常大。因为随着我国老龄化社会的到来，家庭中没有儿女和亲人共处、独自留守“空巢”的老人数量不断增多，在东湖区，60岁以上老人已达4．5万人，占全区人口总数的10．6％，其中“空巢”老人的户数占老人户数的六成。

　　熊志玉说，“空巢”老人的增多，原因有三：一是随着社会转型的加快，人们工作变动频繁，人口迁移和流动加速；二是老人因价值观念、生活方式与下一代人的不同，不愿与子女居住；三是子女工作和生存的压力增大，忙于生计，不能长期陪伴在老人身边。“空巢”老人长期独自生活、缺乏照顾，一旦出现意外事故，往往耽误救助时间。

　　如何建立起可靠的救助体系，让独居老人能安度晚年？东湖区民政局的同志想到，可以充分发挥邻里的作用，调动社会力量关爱老年人，在医院病房“救助铃”的启示下，他们想出了为“空巢”老人家中安装“爱心门铃”这一办法。

　　“爱心门铃”带来全新探索

　　曾几何时，城市邻里关系日渐冷漠，大门一关，不相往来。“爱心门铃”唤回了团结互助的邻里真情，让居民们彼此亲近了，人际关系和谐了，社区大家庭的亲和力也增强了。

　　黄梨香和张保玉做了多年邻居，在安装“爱心门铃”时，黄梨香一再要求街办把老人的门铃连在自己家。她说：“我家与张婆婆就在一层楼，比别人更方便。”与吕桂芬老人结对的熊炳文老师，不仅仅是在老人“按铃”时才出现，而且每天上下班路过吕老家，都要探望一下，与老人聊聊天，给她精神上的慰藉。

　　在“爱心门铃”的感召下，许多以前忙于工作、与父母不在一起居住的子女，对老人也尽量做到“一天一个电话、一周一次看望、一周一次活动”，尽自己的赡养义务。

　　记者采访时，住在田家巷80岁的方碧霞老人像小孩一样，向大家展示“爱心门铃”的操作方法。她还在床头钉了一个小纸盒，把门铃装在里头，这样既可随时按响，又可防止睡觉时不小心压住门铃“报假警”，增添邻居们的麻烦。

　　如今，“爱心门铃”已逐步在南昌市其他城区推广，成为市民邻里之间互帮互助、和谐相处的特殊桥梁。同时，“爱心门铃”服务方式也正在延伸，作为全国养老服务社会化的试点城区，东湖区正在推行“以居家养老为基础、社区服务为依托、社会福利机构为补充”的养老服务社会化体系，除“爱心门铃”外，还提供日间照料服务、“春风牵手”结对帮扶、老年饭桌和配餐服务等，让老人在家中就可获得社会化的养老服务。

　　本报记者朱雪军 文／图