本报讯（记者 周小华）昨日上午，由市公用事业管理局和长沙新奥燃气有限公司联手举办的首次“燃气服务月”正式拉开帷幕，今后每年9月我市的天然气用户都可享受到便民燃气服务。
据了解，在服务月内，老红军（老八路）、国家（省、市）级劳模、国家（省、市）级有突出贡献的专家学者、特级教师以及在册低保户，可凭有效证件或证书至燃气营业厅
领取20立方米／户的天然气赠券。本月长沙新奥工作人员还将走进30个社区，为用户提供义务咨询、免费安全检查和义务维修服务，时间拟定为每周一至周五的18时至22时，周六、周日的9时至17时。
长沙新奥燃气还向社会郑重承诺：保证正常供气，提供符合国家标准规范要求的压力及满足客户需求气量的燃气。如遇检修、维修及管网停气，提前24小时通知客户（事故情况除外）。如遇输气管网发生故障，修复不超过24小时。客户使用的燃气设备、设施发生故障，接到报修后，一般故障在4小时内赶到现场维修，紧急故障随报随修。
另据长沙新奥燃气总经理高继华介绍，为配合我市环保的“蓝天行动”，新奥燃气将对在服务月期间申请燃煤锅炉改烧天然气的企事业单位，在市政府提供政策补贴的基础上，对其入网建设费推出再优惠措施。并从改烧后的前期设计、工程建设，到后期气源稳定供给均提供全套服务。
同时，长沙新奥燃气客户服务热线升级为新奥燃气95158全国特服号，24小时满足市民的服务需求。
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