晨报法援热线86852801报道 安徽某单位组织了个16位厅处级干部的考察团，在赴宁登机的路上遇到堵车。他们害怕误机，电话联系要求退票遭到拒绝。当他们赶到南京时，飞机已经飞离地面。近日，考察团组织方将售票机构和航空公司告到南京市白下区法院，要求退还2万余元机票费。
去年6月，安徽某单位组织部分厅处级干部赴西部考察，安徽省海国旅行社负责这个
考察团的接待和带团工作。随后，安徽省海国旅行社从南京某旅行社购买了16张由南京至乌鲁木齐的机票，共计2．3万余元。去年7月28日，安徽省海国旅行社组织这个考察团，从合肥出发乘专车赶往南京禄口机场，可在途中却遭遇了堵车。
旅行社称，因害怕误机，他们在飞机起飞前40分钟，与售票的南京某旅行社联系，要求改乘后续班机，但被拒绝。于是，他们当即要求退票，但对方以“团队误机，机票作废，票款不退”为由，再次拒绝。最终，当他们赶到禄口机场时，飞机已经起飞，造成了误机。
据介绍，在《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中，确实规定了“团队误机，机票作废，票款不退”。但该《规则》同时规定，“团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，收取客票价50％的退票费。”也就是说，团体旅客在航班离站前，有退票的权利。那么，安徽的这个考察团，因害怕误机，而在飞机起飞前40分钟提出退票，属于“团队误机”还是“合理退票”？这将是此案的审理重点。此外，国家价格主管部门在2003年出台的《规范旅客运输退票费意见》中也规定，按方便旅客的原则，不得设置障碍、制定不合理的退票窗口强行或变相阻挠旅客退票，剥夺旅客的退票权利。
作者：朱晓燕/来源：南京晨报
