让商贸领域成为传播文明的阵地

　　对于提升中国公民旅游文明素质，商务部党组高度重视。党组书记、部长薄熙来同志批示相关司局，认真研究实施《提升公民旅游文明素质行动计划》的具体措施，在商务领域积极开展社会主义荣辱观学习实践活动。

　　商务部党组强调，要把配合实施《提升公民旅游文明素质行动计划》，作为在商务领域践行社会主义荣辱观，加强思想道德建设，提高商务系统党员干部素质的重大举措，确

　　为提高驻外人员文明素质，我部将把文明礼仪教育纳入日常思想政治工作中，把涉外礼仪和文明修养作为驻外干部综合素质的必修课。

　　在国内旅游市场建设中，商务部将推动商贸领域成为传播文明的重要阵地。

　　一、今年，商务部会同中宣部等部门，在商贸领域开展了“营造文明经营环境，倡导文明消费习惯”活动，并将其纳入2006年全国“百城万店无假货”活动中，在商贸领域大力倡导“讲礼仪，去陋习，重服务，展新貌”的行业风尚。年底前，商务部将会同中宣部等部门总结2006年全国“百城万店无假货”及“营造文明经营环境，倡导文明消费习惯”活动，评选和表彰第五批全国“百城万店无假货”活动示范店，宣传示范店在倡导文明消费、诚信经营、优质服务、美化消费环境等方面开展的活动经验及先进事迹。

　　二、在国庆、元旦、春节等节假日旅游高峰期间，要在商贸领域开展“提升中国公民旅游文明素质行动”主题活动。要求各地主要围绕以下几方面开展工作:一是在景区和商业街等商业集聚地组织开展文明消费宣传活动，加强文明消费知识宣传。二是在百货店、超市、餐饮等服务场所加强对从业人员的文明礼仪教育，建立健全文明服务礼仪考核制度和监督机制，完善服务规范，健全服务标准，兑现服务承诺，规范服务言行，提高职工道德素质和服务水平。三是在消费服务场所设立文明礼仪岗、标示文明守则，提高消费者文明水平。四是改善店容店貌，美化购物消费环境。

　　三、从2006年开始，商务部将在部分城市开展零售企业分等定级试点工作，从服务、环境、诚信、安全等方面对零售企业进行等级评定，规范文明服务，提高经营管理水平，改善经营环境，完善商贸企业文明体系建设，提高流通服务业竞争力，促进经济建设和文明建设的同步发展。