国人出境游陋习多太丢脸　中央文明办号召纠正行动

　　本报讯昨日，中央文明办等中央有关部门召开电视电话会议，部署实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，要求各地各有关部门深刻认识实施这项行动计划的重要意义，把这项工作作为事关国家形象、事关民族整体素质的大事，切实加强领导，采取有效措施，确保各项工作落到实处。

　　我省有关部门负责人在省委宣传部分会场参加了会议。

　　据介绍，此次行动旨在集中纠正我国公民旅游中的不文明行为，着力提升我国公民的文明素质和全社会的文明程度。行动从2006年8月启动，预计到2008年年底前取得阶段性成果。

　　会议指出，提升中国公民旅游文明素质是一项长期的任务，要在2008年年底前取得阶段性成果，必须突出重点，集中力量解决主要问题。在行动内容上，要突出抓好四个重点:一是突出抓好公民旅游文明规范的制订、宣传和实施，在发动群众讨论、集思广益的基础上，制订、颁行《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》；二是突出抓好旅行社对旅行团的全程教育；三是突出抓好出境旅游、公务出国以及驻外人员的文明教育和跟踪管理；四是突出抓好机场、车站、港口、码头、商场、景区、酒店等公共场所的文明服务和文明管理，充分利用飞机、列车、公交、轮船等交通工具和护照申领窗口对游客进行文明教育和引导。

　　海外舆论声讨不文明出境游

　　“十一”黄金周很快就要来了，又将掀起一场出国游的热潮。

　　但近年来，中国人出国旅游时的一些“不拘小节”的不文明旅游行为损害了中国“礼仪之邦”的形象，一些外国媒体曾以《中国游客留下不文明形象》为题，报道中国游客出国旅游时的一些不雅行为。

　　这些不文明旅游行为，引起海内外舆论的关注和批评。

　　案例1

　　旅游团变成“饼干团”“水果团”

　　去年夏天，某旅行社陈导游带团去了日韩两国。在一些旅游景点，团员们拎着大包小包的食物，边吃边参观，旅游团变成了“饼干团”、“水果团”。参观时，一边嚼食物一边还对着珍贵文物大声说话。更有甚者，把吃剩的东西直接扔在了地上。当时天气热，有些游客游着游着就成了“膀爷”一族，与在场的西方游客形成了鲜明的对比，也多次遭到旁人的白眼。

　　吃自助餐时，有的游客一进门就把水果和饮料偷偷往包里塞。有的游客一次端上满满五六盘，一半都没吃完就吩咐服务生收走，自己又起身去取。服务生善意提醒，一位男士还大声和人家吵起来。陈导游坦言，那次真的非常难堪。

　　点评:在境外旅游的中国人，都是中国人民的“形象大使”，是外国人认识中国的“窗口”。出行前，导游往往会再三强调要注意的细节，游客其实照着做就可以了。出境旅游不仅要有经济资本，更要有文明礼仪素养，做到“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”

　　案例2

　　中国人插队没商量？

　　几年前，刘女士参加了一个赴美旅行团。旅行团在机场办理乘机手续时，几名迟到的中国游客看见队伍前面有熟人，就旁若无人地插队到了熟人的前面，根本不顾队伍中其他游客的不满。

　　刘女士说，当时旁边的一个法国人还问，“你是不是和插队者一起的？”刘女士不敢承认，默默地站到了队伍的最后。

　　一位旅行社导游说，在国外机场办理登机牌时，不少中国游客喜欢一拥而上，把办理登机牌的柜台团团围住。而事实上，乘客应站在黄线以外的地方，而排前排后根本不会对登机产生任何影响。

　　点评:经过多年的“熏陶”，“中国人不排队”早已成为外国人的思维定势。国外一些旅游景点，甚至出现了专门为国人准备的“请依次排队”、“请遵守秩序”中文告示牌。其实，旅游是充分享受时间的游戏，慢一刻，退一步，换来一个好心情，获得一个好名声，何乐而不为呢？

　　案例3

　　声音最大的就是中国旅客？

　　今年春节，一个中国旅游团在欧洲大陆乘坐火车游览。从上火车开始，中国游客就一直大声说笑，有的中国游客甚至开始脱鞋。引得一旁悄悄看书的几名外国游客，不时回头看看他们。后来，车厢内一名客人没有掩口而咳嗽不止，几十名外国客人竟纷纷离开了这节火车车厢。

　　有些外国导游说，中国客人的重要标志往往就是“声音最大”。喜欢在地铁、餐厅等公众场合大呼大喊。一些中国游客还喜欢在景点呼朋引伴地拍照，甚至不惜闯入景点的“禁区”。

　　点评:中国人的大嗓门有着几千年的历史，大声说话在中国人心里是有底气、有气势的象征。但俗话说“入乡随俗”，出境游时，一些起码的礼仪和礼节，以及当地的习惯还是要遵守和尊重的。往往就是在一些细枝末节的小事上，最容易出现不文明的行为，也最容易体现一个民族的素质。

　　本栏撰稿胡键徐滔

　　图：

　　提升国人旅游素质是一项长期任务(图片内容与本文无关)。资料图片