投诉

　　前天是我到营业厅上班的第一天。快中午时，一个大胡子储户来到窗口前，粗声粗气地说：“取5万块钱！”

　　大胡子一连输了两次密码，都被提示错误。我就耐心地对大胡子说：“别着急，再仔细想想！”大胡子又输了一次，还是不正确。

　　他有些急了，隔着玻璃窗冲我大声说：“你们的投诉电话是多少？”我心里咯噔一下：这人真不讲道理，自己输不对密码，还要投诉别人？我可是第一天上班啊。

　　我只好继续耐心地劝他：“师傅，别着急，想想有什么关键词！”大胡子一点都听不进去，反而放大音量说：“你们的投诉电话是多少？”

　　为了不让自己第一天上班出丑，我把投诉电话中间的两个数字调了一下位置告诉他。还好，大胡子没有马上拨电话投诉，而是又输了一次密码，结果还是不正确。

　　这下，大胡子又叫起来：“你们的投诉电话到底是多少？”看来，我是无法再隐瞒下去了，我心一横，只得把真实的号码报给他。

　　大胡子又输了一次取款密码，竟然成功了。只见他擦了一把脸上的汗，露出笑容：“总算对了！”原来，大胡子的存折密码竟是我们的投诉电话。

　　（0311103）

　　原来如此

　　投诉

　　●王永红