广西北海市一个两千多人的居民小区，从今年2月份业主委员会酝酿辞退原来的物业管理公司起，一直陷于混乱中。已被注销了资质证书、责令停止经营活动的物业公司不肯撤走，居民交费无所适从。8月28日起，该小区终因欠费被停水停电。
小区居民辞退不掉已经丧失法律地位的物业公司，是因为大家没有强制权力。那么拥有强制权的行政主管机关呢？记者了解到，北海市房产局曾为此事先后6次召开协调会，并
已注销了物业管理公司的资质证书，工商局随后也责令该公司停止经营活动，但这家物业公司就是不撤出。对此，有关部门解释，他们已尽了最大努力，这样的问题不是一个部门可以解决的。
居民小区物业矛盾情况的确复杂，各地现行的物业管理条例等法规也存在诸多缺陷，这些都是实情，但恰恰因为这样，老百姓才更需要政府出面帮助解决问题。一个部门解决不了，一级政府能不能解决？有关部门不能认为作几个决定、发几张通告就算交了差。
已经丧失法律地位的物业公司赖着不走，并要继续收取物业服务费用，显然属于非法经营，工商部门应当及时查处，居民一方也可诉诸法律。法院对这种事关众多居民生活的诉讼，应当快受理、快审结，不能拖延。
当前，由于政府对物业服务企业的监管普遍松弛，有关法律法规滞后，住宅区因物业纠纷引发的群体事件在许多地方屡有发生。因纠纷造成一定范围内公共服务中断的事件，往往因涉及多个管理部门而得不到及时解决。这个问题值得各级政府高度重视。
在群众眼里，这个部门、那个部门，都是政府；这个职能、那个权力，都应当用来为人民服务。设身处地想群众之所想，急群众之所急，及时、妥善处理居民区物业纠纷问题，减轻群众损失，是执政为民的要求，是行政能力的表现。“主人”辞不掉“管家”，无辜群众陷于无助境地的现象，不能再继续下去了。（据新华社南宁9月2日电）
