航班临时取消 20多乘客滞留 |
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http://www.sina.com.cn 2006年09月04日11:01 信息时报 |
时报讯 (记者 薛冰) 记者昨日获悉,由西宁飞往广州的一航班原定于昨日中午12时起飞,但因故突然取消,20多名广州乘客滞留西宁机场长达数小时,对此航空公司表示是“运力调配”问题,并对乘客作出每人100元的赔偿,然而乘客们表示难以接受。 市民张先生等人告诉记者,他们乘坐的该航班原定于昨日中午12时起飞,当天早上,很多乘客空着肚子赶往机场准备乘机,没想到机场工作人员突然告知说该次航班取消了, 需要乘坐的乘客可以将机票签转至晚上7时的另一架航班。听说此消息,很多乘客一时难以接受,要求航空公司必须就此事做出合理解释。张先生说,昨日因航班临时取消而滞留西宁机场的广州乘客有30余人,很多是办理了双飞手续的乘客。有些乘客急于赶回广州开会,有些还要赶傍晚的航班前往汕头,有的则要前往中山、顺德、江门等地。市民黄女士告诉记者,她父亲身患癌症,在广医二院急需进行手术,家人约好昨日下午共同汇聚广州与医生商讨手术方案,并签署手术协议,但因为中午的航班取消,她根本无法按时赶到广州,她作为医生对父亲病情十分了解,是家人决定的主心骨。 记者随后就此情况致电航空公司航班不正常处理办公室,一位姓郭的负责人表示确有此事,并解释,该次航班取消是航空公司“运力调配”问题决定的,他们也没有办法。对于这一行为,航空公司已经决定作出补偿,给乘客每人100元的赔偿,事情发生后,航空公司已经积极做出处理,尽早帮助乘客签转最近的航班返穗,航空公司在此事故处理上一直是很积极的,希望乘客能予以谅解。记者获悉,对于航空公司的解释和做法,乘客们依然难以接受。 (报料人:张生,奖50元) |